尋找優質護理機構協助

專業護理機構，常稱為 SNF，是一種提供全天候持證護理照護的場所。有些人會在出院後短期進行復健。也有些人需要較長期的照護，例如協助日常需求，並進行持續的醫療監測。

為所愛的人選擇這類照護並不容易。放慢腳步、比較不同選項、並提出問題是很正常的。即使搬進去的感覺很急迫，通常也值得多花一點時間。

Northhaven Care 可以用冷靜、有條理的方式，幫你了解基本選項並比較各機構。我們不提供醫療建議，也不做收住決策。

我們是一項免費媒合服務。你會提供一般聯絡資訊、州別、照護對象、你需要的照護大類，以及你偏好的語言。我們不需要病歷、診斷、用藥清單、保險號碼或移民文件。

接著，我們會協助你比較可能符合當前情況的專業護理機構。有些參與的機構會支付我們固定費用，來換取他們被媒合到合適對象。這不會改變你們家屬實際需要支付的費用，也不會影響我們對 Medicare 或 Medicaid 的說明。

如果你想開始，請到 get matched 或進一步閱讀我們的 services。

一個不錯的起點，是到 Medicare 的 Care Compare 網站： Medicare.gov Care Compare。CMS 的「五分星評等」包含三個部分：健康檢查、工作人力配置，以及品質指標。

人力配置往往是最能反映差異的一塊。人力配置指的是每位住民由多少護理人員與照護助理提供照護，而每位住民每日的 RN 工時也可能非常重要。RN 指的是註冊護理師（registered nurse），屬於受過更進階訓練的持證護理人員。

評鑑可以幫你比較機構，但它並不能說明全部。實地參觀、打電話、以及直接提問仍然很重要。評鑑也會隨時間、以及不同州別而有所差異。

專業護理與養護院照護通常費用不低。常見的規劃區間約為每月 $7,000-$13,000+，但實際費用可能因州別、房型、照護等級，以及付款方式而更低或更高。

Medicare 可能在符合資格的住院後，涵蓋短期專業照護，常見為最多 100 天，但通常在第 20 天之後會有分攤費用。Medicaid 則可能在符合依收入與資產核定資格的人，涵蓋長期護理照護，而規則會依州別不同而有所差異。

如果你不確定哪些規定適用，我們可以幫你理解整體流程。我們不提供理財建議，也不保證一定能獲得保障。若要確認官方的資格規定，請查看你所在州的 Medicaid 辦公室或 Medicare.gov。

參觀可以讓你更了解機構在日常生活中如何運作。你可以詢問人力配置、呼叫鈴通常多久會有人回應、他們如何處理跌倒與感染、探訪規則、復健/治療服務、餐食安排，以及語言支持。

你也可以問：誰會協調照護？家屬多久會收到一次更新？如果你的親人需要的支持比原本預期更多，會發生什麼事。如果你擔心照護品質，可以進一步詢問他們如何處理申訴，以及機構是否會與你所在州的長期照護申訴協調員（long-term care ombudsman）合作。

有幫助的問題包括：

- 一般班表中，每位護理師或照護助理照顧多少位住民？
- 建物內是否在任何時間都有 RN 在場？
- 白天與晚上求助的平均等候時間是多少？
- 他們如何支持說其他語言的家屬？
- 入住後如果我們有疑慮，應該聯絡誰？

需要專業護理照護與移民身分是兩回事。家屬仍可能依方案與州別而符合某些類型的照護或支持資格。規定細節各不相同，因此最好向官方來源確認。

我們也知道，許多家庭在英語以外的語言中更自在。通常可以提供西班牙語以及其他語言的協助，而當我們為你進行媒合時，也可以配合你的語言偏好。

如果你想先了解更全面的概覽，請先看我們的 guides。如果你已準備好比較不同選項，請使用 get matched。