寻找合适的专业护理机构

专业护理/疗养院（skilled-nursing facility，常简称 SNF）是一种提供全天候持证护理的场所。有些人会在住院之后短期进行康复治疗。另一些人则需要更长时间的照护，例如在日常生活方面获得帮助，并持续接受医疗监测。

为心爱的人选择这类照护很难。这很正常：放慢节奏、比较不同选择、提出问题。即使搬过去的感觉很紧急，留出时间通常也是明智的。

Northhaven Care 可以以平静、有条理的方式帮助你了解基本选项，并对比不同机构。我们不提供医疗建议，也不做接收/入院决定。

我们是免费的匹配服务。你提供一些常规的联系信息、所在州、照护对象是谁、需要的照护大致类型，以及你偏好的语言即可。我们不需要病历、诊断信息、用药清单、保险号或移民文件。

随后，我们会帮助你对比可能符合情况的专业护理/疗养院。有些参与的机构会为匹配服务向我们支付固定费用。无论如何，这都不会改变你们家需要支付的费用，也不会影响我们对 Medicare 或 Medicaid 的指导。

如果你想开始，访问 get matched ，或进一步阅读我们的 services。

一个很有帮助的起点是 Medicare 的 Care Compare 网站：Medicare.gov Care Compare。Medicare CMS 的“五星彩色分级”包含三个部分：健康检查、人员配置，以及质量指标。

人员配置往往是最能反映情况的部分。人员配置指的是每位护理人员（护士/护理助理）在每个班次里大约照顾多少位住户，此外还要看 RN（注册护士）的工时/每天每位住户的安排，这些可能非常关键。RN 指注册护士，是接受过更高级别培训的持证护士。

评分可以帮助你对比机构，但它们并不能讲完全部故事。参观、打电话、直接提问仍然很重要。评分也会随着时间以及不同州而变化。

专业护理/疗养院与养老院照护通常费用较高。常见的预算范围大约是每月 $7,000-$13,000+，但实际费用可能会更低或更高，取决于所在州、房间类型、照护水平，以及具体支付方式。

Medicare 可能会在符合条件的住院之后覆盖短期专业护理，通常可覆盖最多 100 天，但通常在第 20 天之后会有费用分担。Medicaid 可能会为符合条件的人长期提供护理服务，资格通常与收入和资产有关，且各州规则不同。

如果你不确定适用情况，我们可以帮助你理解一般流程。我们不提供理财/费用建议，也不保证一定能获得覆盖。关于官方资格规则，请查看你所在州的 Medicaid 办公室或 Medicare.gov。

参观可以让你在日常生活层面看到机构如何运作。你可以询问人员配置、呼叫铃多久会被回应、他们如何处理跌倒与感染、探视规则、康复/治疗服务、餐食安排，以及语言支持。

你也可以问：谁来协调照护？家属多久会收到一次更新？如果你的亲人需要的支持比预期更多，会发生什么。如果你担心服务质量，可以询问如何处理投诉，以及该机构是否与所在州的长期照护申诉协调员（long-term care ombudsman）合作。

有用的问题包括：

- 每位护士或护理助理在典型班次中大约照顾多少位住户？
- 建筑内是否任何时候都有 RN（注册护士）在场？
- 白天和夜间等待帮助的平均时间是多少？
- 你们如何为讲另一种语言的家庭提供支持？
- 入住后如果我们有担忧，应该联系谁？

需要专业护理/疗养院照护与移民身份是两回事。家庭仍可能根据项目与所在州的规定，有资格获得某些类型的照护或支持。规则非常具体，因此最好以官方来源进行确认。

我们也知道，许多家庭在英语之外的语言环境里会更安心。帮助服务通常提供西班牙语以及其他语言，我们在为你匹配时会尽量与您偏好的语言保持一致。

如果你想先了解更全面的概览，请先看我们的 guides。如果你已经准备好对比不同选择，请使用 get matched。