كم عدد النجوم التي تُعد دار رعاية جيدة؟

تقييم Medicare CMS (الخمسة نجوم) هو ملخّص سريع، لكنه ليس القصة كاملة. يتكوّن من ثلاثة أجزاء: فحوصات الصحة، والموظفون، ومؤشرات الجودة.

تُظهر فحوصات الصحة كيف كانت أداءات المنشأة في جولات التفتيش والشكاوى. أمّا مؤشرات الجودة فتراجع بعض نتائج الإقامة لدى السكان، مثل حالات السقوط أو قرح الضغط. ويعني الموظفون عدد الممرضين ومساعدي التمريض الذين يقدّمون الرعاية للمقيمين كل يوم. وغالبًا ما تكون تفاصيل الموظفين هي الأكثر دلالة، خصوصًا ساعات عمل الممرضين (RN) لكل مقيم في اليوم.

عادةً ما يكون ارتفاع مجموع النجوم علامة أفضل، لكن ينبغي مع ذلك قراءة التفاصيل. فقد يُخفي بندٌ قويّ خللًا في بندٍ ضعيف، ويمكن أن يتحرّك التقييم الإجمالي صعودًا أو هبوطًا مع مرور الوقت.

بشكل عام، تُعدّ 4 أو 5 نجوم علامة قوية، لكن يجب مراجعتها بعناية. قد تكون منشأة من 3 نجوم مقبولة في بعض الحالات إذا كانت التغطية الوظيفية مستقرة، وكان المبنى نظيفًا، وكانت خطة الرعاية تناسب احتياجات الشخص.

أما المنشأة التي تحمل 1 أو 2 نجمة فهي تنبيه للبحث بعمق في سجلّ التفتيش، وتفاصيل الموظفين، والشكاوى. وهذا لا يعني بالضرورة أن المنشأة غير آمنة دائمًا، لكنه يعني أنك يجب أن تطرح أسئلة أكثر وتقارن خيارات أخرى.

بالنسبة للتأهيل قصير الأمد بعد البقاء في المستشفى، قد يختلف أفضل خيار عمّا يُعدّ أفضل منزل للرعاية طويل الأمد. فالمستوى المناسب من الدعم مهم بقدر عدد النجوم.

ابدأ بالاطلاع على موظفي التمريض من فئة RN. ‏RN تعني ممرضًا مسجّلًا، وهو الممرض الحاصل على أعلى مستوى من ترخيص التمريض ضمن الطاقم التمريضي المعتاد. وغالبًا ما تعني زيادة وقت عمل RN إشرافًا أفضل، خصوصًا عند وجود رعاية معقّدة.

ثم تحقّق من نتائج التفتيش الأخيرة وما إذا كانت هناك مشكلات تتكرر. فالمشكلات المتكررة أهم من مجرد مخالفة قديمة واحدة.

كذلك انظر إلى الخدمات التي تقدّمها المنشأة. بعض الأماكن تكون أنسب للتأهيل بعد الجراحة أو المرض. أما أماكن أخرى فتركّز أكثر على الرعاية طويلة الأمد، أو دعم مرضى الذاكرة، أو تقديم مساعدة يومية أكبر للمقيمين الذين يحتاجون ذلك.

إذا أمكن، قم بزيارة المكان شخصيًا أو اطلب جولة. انتبه إلى طريقة حديث الموظفين مع المقيمين، ومدى سرعة استجابتهم، وهل يشعر المكان بوحدة هادئة ومنظمة.

التكلفة مهمة، لكن النجوم لا تُخبرك بالسعر الكامل. غالبًا ما تكلف رعاية التمريض الماهر أو دور الرعاية المنزلية/التمريضية ما يقارب $7,000 إلى $13,000+ شهريًا، والرقم الفعلي يعتمد على الولاية، ونوع الغرفة، ومستوى الرعاية.

قد يغطي Medicare الرعاية التمريضية الماهرة قصيرة الأمد لمدة تصل إلى 100 يوم بعد إقامة مستوفية لشروط مستشفى، مع مشاركة في التكاليف بعد اليوم 20. وقد يساعد Medicaid في دفع تكاليف الرعاية التمريضية طويلة الأمد إذا كان الشخص مؤهلًا بناءً على الدخل والأصول، وتختلف القواعد حسب الولاية.

هذه نطاقات عامة للتخطيط وليست عروض أسعار. تأكد دائمًا من القواعد الحالية عبر مقارنة الرعاية في Medicare.gov ومع مكتب Medicaid في ولايتك.

إنّ Northhaven Care هي خدمة مجانية للمطابقة وليست جهة رعاية. نحن نساعد العائلات على مقارنة دور الرعاية ودور التمريض الماهرة، وقراءة تقييمات الجودة والموظفين، والتفكير في التكلفة والتغطية بلغة واضحة.

عندما تكون المطابقة مطروحة، قد تدفع بعض المنشآت المشاركة لنا رسومًا ثابتة مقابل إجراء المطابقة. ولا يغيّر هذا أبدًا ما يدفعه أفراد عائلتك، ولا يؤثر على إرشاداتنا حول Medicare أو Medicaid. إن معلوماتنا عن Medicare وMedicaid مستقلة وصادقة، وليست قائمة على الإحالات.

إذا كنت تريد المساعدة، يمكنك البدء بـ دليل دار الرعاية لدينا أو طلب المطابقة. لا نطلب سوى تفاصيل تواصل عامة، والولاية، ولمن ستكون الرعاية، ونوع الرعاية المطلوبة، وتفضيل اللغة. ولا نحتاج إلى السجلات الطبية أو أرقام التأمين أو مستندات الهجرة.

استخدم النجوم كنقطة بداية، ثم قارن التفاصيل الأكثر أهمية للرعاية اليومية. اسأل عن عدد الموظفين، وتغطية عطلة نهاية الأسبوع، وتوفر العلاج، وكيف تتعامل المنشأة مع المخاوف.

من الطبيعي أن تستغرق وقتًا وتقارن أكثر من مكان، حتى عندما يكون موعد الخروج من المستشفى قريبًا. إن اختيار دار رعاية لشخص تحبه أمر صعب، والمقارنة الدقيقة خطوة ذكية.

إذا كانت لديك مخاوف بشأن الرعاية داخل منشأة قائمة بالفعل، يمكنك أيضًا استخدام مساعدتنا حول الجودة والتقييمات لفهم معنى التقارير قبل أن تقرر ما الذي ستفعله بعد ذلك.