Một cơ sở điều dưỡng được mấy sao là tốt?

Bảng xếp hạng Năm Sao của Medicare CMS chỉ là bản tóm tắt nhanh, nhưng không phải là câu chuyện đầy đủ. Bảng xếp hạng này có ba phần: thanh tra y tế, nhân sự, và các chỉ số chất lượng.

Thanh tra y tế cho thấy cơ sở đã làm tốt đến đâu trong các lần khảo sát và khiếu nại. Các chỉ số chất lượng xem xét một số kết quả của cư dân, ví dụ như té ngã hoặc loét do tỳ đè. Nhân sự có nghĩa là mỗi ngày có bao nhiêu y tá và trợ lý chăm sóc cư dân. Nhân sự thường là phần “nói lên nhiều nhất”, đặc biệt là số giờ của RN (y tá đã đăng ký) trên mỗi cư dân mỗi ngày.

Số sao tổng thể cao hơn thường là tốt hơn, nhưng bạn vẫn nên đọc kỹ chi tiết. Một điểm mạnh có thể che lấp điểm yếu, và điểm tổng thể có thể tăng hoặc giảm theo thời gian.

Nhìn chung, 4 hoặc 5 sao là dấu hiệu tốt, nhưng vẫn cần xem xét cẩn thận. Cơ sở 3 sao có thể chấp nhận được trong một số trường hợp nếu nhân sự ổn định, tòa nhà sạch sẽ và kế hoạch chăm sóc phù hợp với nhu cầu của người đó.

Cơ sở 1 hoặc 2 sao là lời cảnh báo để bạn xem xét kỹ lịch sử thanh tra, nhân sự và các khiếu nại. Điều đó không có nghĩa là cơ sở lúc nào cũng không an toàn, nhưng có nghĩa là bạn nên đặt thêm nhiều câu hỏi và so sánh với những lựa chọn khác.

Với phục hồi chức năng ngắn hạn sau khi nằm viện, lựa chọn tốt nhất có thể khác với một ngôi nhà dưỡng lão dài hạn tốt nhất. Mức hỗ trợ phù hợp quan trọng ngang với số lượng sao.

Hãy xem nhân sự của RN trước. RN là registered nurse (y tá đã đăng ký), là y tá có trình độ giấy phép điều dưỡng cao nhất trong nhóm nhân sự điều dưỡng thường trực. Thời gian làm việc của RN nhiều hơn thường đồng nghĩa với việc giám sát tốt hơn, đặc biệt khi cần chăm sóc phức tạp.

Sau đó, kiểm tra kết quả thanh tra gần đây và xem có các vấn đề lặp lại hay không. Những vấn đề lặp lại quan trọng hơn một biên bản/vi phạm cũ đơn lẻ.

Cũng nên xem cơ sở cung cấp những dịch vụ gì. Một số nơi phù hợp hơn cho phục hồi sau phẫu thuật hoặc sau khi bị bệnh. Những nơi khác phù hợp hơn cho chăm sóc dài hạn, hỗ trợ người cần chăm sóc trí nhớ (memory support), hoặc cho cư dân cần hỗ trợ hằng ngày nhiều hơn.

Nếu có thể, hãy đến thăm trực tiếp hoặc yêu cầu một buổi tham quan. Quan sát cách nhân viên nói chuyện với cư dân, họ phản hồi nhanh đến mức nào và khu vực đó có cảm giác yên tĩnh, ngăn nắp và trật tự không.

Chi phí rất quan trọng, nhưng số sao không cho bạn biết toàn bộ mức giá. Chăm sóc điều dưỡng chuyên môn (skilled-nursing) hoặc nursing home thường tốn khoảng $7,000 đến $13,000+ mỗi tháng, và con số thực tế phụ thuộc vào tiểu bang, loại phòng và mức độ chăm sóc.

Medicare có thể chi trả cho chăm sóc điều dưỡng chuyên môn ngắn hạn trong tối đa 100 ngày sau một lần nằm viện đủ điều kiện, và việc chia sẻ chi phí bắt đầu từ ngày thứ 20. Medicaid có thể giúp chi trả cho chăm sóc điều dưỡng dài hạn nếu người đó đủ điều kiện dựa trên thu nhập và tài sản, và các quy định khác nhau theo từng tiểu bang.

Đây là các khoảng kế hoạch chung, không phải báo giá. Hãy luôn xác nhận quy định hiện hành tại Medicare.gov Care Compare và văn phòng Medicaid của tiểu bang bạn.

Northhaven Care là dịch vụ miễn phí để ghép cặp, không phải là đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc. Chúng tôi giúp các gia đình so sánh nursing home và cơ sở skilled-nursing, đọc các đánh giá về chất lượng và nhân sự, và cùng cân nhắc chi phí và phạm vi chi trả bằng ngôn ngữ dễ hiểu.

Khi có hoạt động ghép cặp, một số cơ sở tham gia có thể trả cho chúng tôi một khoản phí cố định để được ghép cặp. Việc này không bao giờ thay đổi số tiền gia đình bạn phải trả, và không ảnh hưởng đến hướng dẫn của chúng tôi về Medicare hoặc Medicaid. Thông tin của chúng tôi về Medicare và Medicaid độc lập và trung thực, không dựa trên việc giới thiệu.

Nếu bạn muốn được hỗ trợ, bạn có thể bắt đầu với cẩm nang nursing home của chúng tôi hoặc được ghép cặp. Chúng tôi chỉ hỏi các thông tin liên hệ chung, tiểu bang, người cần được chăm sóc, loại chăm sóc cần thiết và sở thích ngôn ngữ. Chúng tôi không cần hồ sơ y tế, số thẻ bảo hiểm hay giấy tờ nhập cư.

Dùng số sao làm điểm khởi đầu, rồi so sánh các chi tiết quan trọng nhất cho việc chăm sóc hằng ngày. Hỏi về nhân sự, việc trực vào cuối tuần, khả năng sẵn có của dịch vụ trị liệu, và cách cơ sở xử lý khi có lo ngại.

Việc dành thời gian để so sánh nhiều nơi là điều bình thường, kể cả khi việc xuất viện dự kiến sẽ diễn ra sớm. Chọn một nursing home cho người thân mà bạn yêu thương là việc khó, và việc so sánh cẩn thận là điều khôn ngoan.

Nếu bạn lo lắng về việc chăm sóc tại một cơ sở hiện có, bạn cũng có thể dùng hỗ trợ về chất lượng và đánh giá của chúng tôi để hiểu các báo cáo có ý nghĩa gì trước khi quyết định bước tiếp theo.