저희가 존재하는 이유
부모님이나 회복 중인 가족을 위한 요양시설(너싱 홈)을 선택하는 일은 가족이 내리는 가장 어렵고 스트레스 큰 결정 중 하나입니다. 그리고 그 결정은 종종 병원 입원 후 바로 이어서 빠르게 이루어지곤 합니다. 미국에 새로 오셨거나, 다른 언어에 더 익숙한 가족이라면 이 시스템이 어떻게 돌아가는지, 시설 기록을 어떻게 읽는지, 실제 돌봄 비용이 얼마인지 파악하는 일이 더 어렵게 느껴질 수 있습니다.
Northhaven Care는 그 첫걸음을 더 차분하게 만들기 위해 존재합니다. 저희는 숙련 요양과 장기 요양을 쉬운 말로 설명하고, 품질과 인력(스태핑) 평가를 솔직하게 확인하는 방법을 안내하며, 비용과 메디케어·메디케이드가 어떻게 연결되는지 정리해 드립니다. 그리고 준비가 되면, 귀하의 가족이 필요로 하는 돌봄에 맞는 시설을 비용 부담 없이(무료로) 연결해 드립니다.
저희는 무엇이며, 무엇이 아닙니까
저희는 무료 매칭 및 정보 제공 서비스입니다. 저희는 요양시설(너싱 홈)이 아니며, 돌봄 제공자도 아니고, 정부 프로그램도 아닙니다. 또한 의료, 법률, 재정에 대한 조언을 제공하지 않습니다. 저희는 Medicare.gov Care Compare와 각 주의 장기요양 옴부즈만 같은 공식 자료로 안내하고, 그 내용을 이해하도록 돕습니다.
일부 숙련 요양 및 장기 요양 제공자들은 가족과 매칭되는 조건으로 Northhaven Care에 정액(일괄) 수수료를 지불할 수 있습니다. 이는 절대 귀하가 부담하는 비용을 바꾸지 않습니다(저희 서비스는 항상 귀하에게 무료입니다). 또한 메디케이드나 메디케어에 대한 안내는 저희가 독립적으로 제공하며, 어떠한 의뢰(리퍼럴) 약정과도 무관하게 제공되므로, 그 안내에는 절대 영향을 주지 않습니다.
솔직함을 지키는 방법
- 저희는 연락 의도(contact intent)만 수집합니다 — 절대 의료 기록, 진단, 약물, 보험 번호, SSN, 또는 이민 서류는 수집하지 않습니다.
- 특정 시설, 빈자리(베드), 가격, 또는 돌봄 결과를 약속하지 않습니다.
- 메디케이드와 메디케어에 대한 저희의 안내는 어떤 의뢰(리퍼럴) 약정과도 독립적입니다.
- 저희는 쉬운 문장으로 작성하며, 모든 정보를 10개 언어로 제공합니다.
저희는 가족이 요양시설 돌봄을 이해하고 올바른 시설을 찾을 수 있도록 돕는 무료 다국어 서비스입니다 — 솔직하게, 의료 기록을 수집하지 않고, 부담을 주지 않습니다.