1) 這份規劃工具能幫你做什麼
選擇療養院或專業護理機構，常常發生在從醫院出院之後不久。這可能會讓人覺得壓力很大，尤其當你還需要同時理解美國的費用與保險。
這個工具是一份清單，協助你估算預算需求、用一致的方式比較不同機構，並在參觀時提出正確問題。你也會了解 Medicare 和 Medicaid 的保障通常如何運作，讓你在接下來的步驟上少一點困惑。
Northhaven Care 是免費的配對＋資訊服務。部分參與的機構可能會支付一筆固定費用來進行配對，但這不會改變你實際要付的費用，也不會影響我們對 Medicare 或 Medicaid 的資格規則、保障基本概念或費用的說明。
2) 選擇照護類型（會影響付款規則）
在美國，「療養院（nursing home）」和「專業護理（skilled nursing）」常常會被一起使用，但它們可能代表不同層級的照護。專業護理通常是由持照護士提供的全天候照護，並在需要時提供復健治療。長期的護理照護通常更著重於隨時間提供日常協助與監督。
費用與保障取決於照護層級、預期需要照護的時間長短，以及你打算用哪種方式付費。住院後的「短期復健」可能有別於較長期的安置付款途徑。
如果你不確定親人符合哪一類，你仍然可以使用這份規劃工具。請機構用白話解釋他們建議的照護層級，以及每天包含哪些服務。
3) 估算每月費用（用價格區間，不要當成承諾）
療養院與專業護理的費用會因州別、機構與房型不同而差異很大（例如：單人房 vs. 共享房）。一般用來規劃的範圍是：療養院或專業護理每月約 $7,000–$13,000+，但在某些地區可能更高。
當機構給你一個金額時，請詢問包含哪些項目（房間、基本護理、餐食、復健治療、用藥管理、耗材）以及哪些是另外計費的。請索取你預期會用到服務的書面估價或「費用表」。
如果你的親人可能需要復健治療、醫療耗材或更高層級的監督，總費用可能會上升。請用區間來做預算，並把任何關於「安置保證」或「價格保證」當作需要提高警覺的訊號。
4) 勾勒你可能的付款選項（Medicare vs. Medicaid）
保障可能變動很快，因此建議你先把「你想符合什麼資格」和「移民身分」分開看待。許多照護相關計畫的資格通常不取決於移民身分，且當地資源可能能以家庭使用的語言提供協助。
Medicare：在某些情況下，Medicare 可能會涵蓋短期的專業護理（通常是在符合條件的住院後）。保障的時間通常有限，且在保障的前期之後可能會有自付分攤費用。如需細節，請使用 Medicare 的保障資訊，並向機構的帳單/理賠團隊確認。
Medicaid：Medicaid 可能涵蓋符合資格者的長期療養院照護，但各州與計畫類型的規則會不同。想了解官方的資格規定，請聯絡你所在州的 Medicaid 辦公室，並詢問如何申請療養機構服務。
5) 參觀時，使用費用問題清單
每間機構都用同一套問題。你是在做「同一標準」的比較。
在費用與帳單方面，請問：
- 每天/每週的完整費率是多少？包含哪些服務？
- 復健治療、傷口照護、氧氣、靜脈注射藥物，或特殊耗材是否另計費？
- （若有）單人房與共享房的費用各是多少？
- 住院期間費率是否可能調整？是否會有額外計費？
- 如果是短期復健，若照護需求比預期更久，會怎麼安排？
在照護品質方面，請詢問他們如何監測與報告照護成果，以及人力如何支援安全照護。想先快速了解評等與人力配置，請見 Quality and ratings: what to look for 與 How to choose a nursing home。
6) 別跳過評等——把它理解為三種不同訊號
美國 Medicare 的 CMS 五星評等包含三個部分：（1）健康檢查、（2）人力配置，以及（3）品質指標。整體分數高不代表每一部分都很強。
人力配置很重要，因為它會影響每天照護時的關注程度。請詢問人力比率（每位護士或護理助理需要照顧多少位住民）以及護士每天每位住民提供的工時計算，特別是註冊護士（RN）的工時。機構應該能夠清楚說明人力覆蓋方式。
對於需要快速比較的家庭，最有幫助的做法是先看人力配置與檢查歷史，再比較品質指標。如果你想從一個容易開始的地方下手，請使用 How to choose a nursing home，並透過 Medicare Care Compare（目前在 Medicare.gov Care Compare）核對機構細節。
7) 如果你想要配對協助，接下來會怎樣做（不需要病歷資料）
如果你想比較不同選項，Northhaven Care 可以協助你整理下一步要問的問題，並幫你找出可以聯絡的機構。若提供配對服務，部分機構可能會支付一筆固定費用來完成配對。
這不會影響你要付的費用，也不會改變我們對 Medicare 或 Medicaid 的相關說明。此外，Northhaven Care 不是安置仲介機構，我們也不保證能獲得入住或床位可用。
我們只會使用一般聯絡問題（例如：照護對象所在州，以及照護的大致類型）以及語言偏好。我們不會收集病史、診斷、藥物、保險號碼、移民文件或財務帳戶的細節。
使用這份清單來估算療養院費用、用一致方式比較機構，並了解 Medicare/Medicaid 的基本概念——同時不分享病歷資料。
Questions families ask
每月通常需要多少費用才能接受專業護理或療養院照護？
費用通常落在較大的規劃區間，常見約為每月 $7,000–$13,000+（視你的州別、機構，以及房型是單人或共享而定）。「真正」的總費用取決於包含哪些服務、是否需要復健治療，以及你如何付款（Medicare、Medicaid 或自費）。
Medicare 或 Medicaid 會為我父母的療養院照護買單嗎？
要看實際情況與照護類型。Medicare 在某些情況下可能在符合條件的住院後，涵蓋短期的專業護理，但會有時間限制，且在初期之後可能需要分攤部分費用。Medicaid 可能涵蓋符合資格者的長期療養院照護，但規則會因州別不同而不同。可使用 Medicare.gov 以及你所在州的 Medicaid 辦公室取得官方指引。
為什麼我在比較療養院時，人力配置會很重要？
人力配置會影響護士與照護助理每天能有多少時間照顧每位住民。比較機構時，務必特別留意護士人力（尤其是每位住民每天的 RN 工時）以及他們使用的人力比率。可以查看 CMS 五星的人力配置項目，並請機構用實際方式說明照護覆蓋如何運作。
參觀時，我應該詢問哪些關於費用的問題？
請索取機構的費用表或書面估價，確認基本費率包含哪些項目，以及哪些是另行計費的（例如：復健治療、耗材、特別治療）。另外也要問：若復健照護需要的時間比預期更長，會怎麼安排。
申請照護計畫時，會考慮移民身分嗎？
長期照護的資格與協助通常可能不取決於移民身分，且當地資源可能能以家庭使用的語言提供協助。想確認正確規則，請聯絡你所在州的 Medicaid 辦公室，以及任何獲核准的當地協助來源。