مساعدة دور رعاية المسنين للعائلات الناطقة بالإسبانية

اختيار دار رعاية للمسنين لوالدٍ أو أحد الأقارب غالبًا ما يكون أمرًا مُرهِقًا. وقد يحدث ذلك بسرعة أيضًا بعد الخروج من المستشفى، عندما لا يكون لدى العائلات وقت كافٍ لمقارنة الخيارات.

تقدم Northhaven Care معلومات عامة وتعليمية حتى تتمكن من مراجعة المرافق وفهم التقييمات والتفكير في التكلفة. نستخدم كلمات واضحة لشرح المصطلحات، ويمكننا المساعدة بالإسبانية أو بلغة أخرى تفضلونها متى أمكن.

إذا كنتم تريدون دعمًا للبدء، يمكنكم استخدام خدماتنا أو الحصول على مطابقة. Northhaven Care هي خدمة مجانية للمطابقة وليست جهة رعاية. قد تدفع بعض المرافق المشاركة لنا مبلغًا ثابتًا مقابل المطابقة، وهذا لا يغيّر أبدًا ما تدفعه العائلة ولا طريقة شرحنا لبرنامج Medicare أو Medicaid.

غالبًا ما يُطلق على دار الرعاية للمسنين اسم «مرفق رعاية تمريضية متخصصة» عندما يقدم رعاية على مدار الساعة من ممرضين مرخّصين وخدمات إعادة تأهيل، مثل العلاج الطبيعي بعد الخروج من المستشفى.

ولفحوصات الجودة، تتكون تقييمات Medicare CMS بنظام الخمس نجوم من ثلاثة أجزاء: فحوصات صحية، والكوادر (التوظيف)، ومقاييس الجودة. وغالبًا ما تكون مؤشرات التوظيف الأكثر دلالة. انظر بعناية إلى عدد ساعات الممرضين المسجلين RN لكل مقيم في اليوم؛ لأن الممرضين المسجلين هم الممرضون المرخّصون الأكثر مسؤولية عن الإشراف السريري.

لا يروي تقييم واحد القصة كاملة. فقد يكون مرفق بتقييم أعلى بالنجوم غير مناسب تمامًا لعائلتك من حيث اللغة أو الثقافة أو الموقع أو الميزانية. من الحكمة مقارنة أكثر من مرفق وطرح أسئلة مباشرة أثناء جولة الزيارة.

تبلغ تكلفة الرعاية التمريضية المتخصصة ورعاية دور الرعاية للمسنين غالبًا تقريبًا $7,000 إلى $13,000+ شهريًا، وقد يكون المبلغ الفعلي أعلى أو أقل بحسب الولاية ونوع الغرفة والمرفق ومستوى الرعاية. هذه تقديرات للتخطيط فقط وليست عروض أسعار.

قد يغطي Medicare الرعاية التمريضية المتخصصة لفترة قصيرة لمدة تصل إلى 100 يوم بعد إقامة مستشفى مؤهلة. غالبًا ما توجد مشاركة في التكاليف بعد اليوم العشرين. وقد يغطي Medicaid الرعاية التمريضية الطويلة الأجل للأشخاص الذين يستوفون الشروط بناءً على الدخل والأصول، وتختلف القواعد من ولاية إلى أخرى.

إذا كنتم تحاولون فهم خيارات الدفع، يمكننا مساعدتكم على مقارنة الخيارات العامة. نحن لا نقرر أهلية الحصول على الدعم. للحصول على التفاصيل الرسمية، استخدموا Medicare.gov Care Compare ومكتب Medicaid في ولايتكم.

تمنحك جولة الزيارة فرصة لرؤية كيف يبدو المكان من يوم لآخر. اسألوا عن التوظيف، وإتاحة خدمات اللغة، والوجبات، وقواعد الزيارات، والعلاج، وكيف يتعامل الفريق عندما يحتاج أحد المقيمين إلى مساعدة.

من الطبيعي أن تأخذوا وقتًا لمقارنة أكثر من مرفق. اطلبوا رؤية منطقة الطعام، والغرف المشتركة، ومساحات الأنشطة، وكيف يتحدث الموظفون مع المقيمين. إذا كانت الإسبانية مهمة لعائلتكم، اسألوا ما إذا كانت توجد مترجمات/مترجمون أو موظفون يتحدثون الإسبانية.

يمكن لعدد قليل من الأسئلة البسيطة أن يساعدكم على ملاحظة الأنماط: هل تتم الاستجابة لأضواء/أزرار النداء بسرعة؟ هل يبدو المقيمون نظيفين ومُرتاحين؟ هل يشرح الموظفون الأمور بوضوح؟ لا تحتاجون إلى سجلات طبية للبدء في مقارنة المرافق معنا.

اختيار الرعاية وطرح الأسئلة حول التغطية منفصلان عن وضع الهجرة. يمكن للعائلات طرح الأسئلة والحصول على معلومات عامة بلغة تفضلونها، وغالبًا ما تكون المساعدة متاحة بالإسبانية.

إذا كنتم قلقين بشأن الأوراق، ابدأوا بالأساسيات: لمن تكون الرعاية، نوع الرعاية العامة المطلوبة، الولاية، معلومات التواصل الخاصة بكم، واللغة التي تفضلونها. نحن لا نطلب التاريخ الطبي أو التشخيصات أو تفاصيل العلاج أو أرقام Medicare أو Medicaid أو أرقام الضمان الاجتماعي أو أرقام الحسابات المالية أو مستندات الهجرة.

إذا كانت لديكم ملاحظة حول جودة الرعاية، يمكن لمُدافع رعاية المسنين على مستوى الولاية (long-term care ombudsman) أن يساعد في شرح الخطوات التالية. هذا مورد رسمي مستقل، وقد يكون مفيدًا إذا كنتم تريدون فهم حقوق المقيمين أو طرح قلق بشأن الرعاية.