Помощь дома престарелых для семей, говорящих по-испански

Выбор дома престарелых для родителя или родственника часто вызывает сильное напряжение. Иногда это нужно сделать быстро — например, сразу после пребывания в больнице, когда у семьи почти нет времени сравнить варианты.

Northhaven Care предоставляет общую обучающую информацию, чтобы вы могли рассматривать учреждения, понимать оценки и продумывать стоимость. Мы объясняем термины простыми словами и можем помочь на испанском или другом предпочитаемом языке, если это возможно.

Если вы хотите поддержку на старте, воспользуйтесь нашими услугами или получите подбор. Northhaven Care — это бесплатная служба подбора, а не поставщик услуг по уходу. Некоторые участвующие учреждения платят нам фиксированную сумму за подбор, и это никак не меняет то, сколько платит семья, и то, как мы объясняем Medicare или Medicaid.

Дом престарелых часто называют учреждением сестринского ухода (skilled-nursing facility), когда он обеспечивает круглосуточный уход лицензированными медсестрами и реабилитационные услуги, например физиотерапию после пребывания в больнице.

Для проверки качества рейтинг Medicare CMS Five-Star состоит из трех частей: проверки здоровья, укомплектованность персоналом и показатели качества. Укомплектованность персоналом часто бывает самым показательным. Обратите внимание на часы работы RN (зарегистрированных медсестер) на одного жильца в день: именно зарегистрированные медсестры — это лицензированные специалисты, которые чаще всего отвечают за клинический надзор.

Одна оценка не рассказывает всей истории. Учреждение с большим количеством звезд все равно может не подойти вашей семье по языку, культуре, месту расположения или бюджету. Лучше сравнить несколько вариантов и задать прямые вопросы во время экскурсии.

Услуги учреждения сестринского ухода и дома престарелых часто обходятся примерно в $7,000-$13,000+ в месяц, а реальная сумма может быть выше или ниже в зависимости от штата, типа комнаты, конкретного учреждения и уровня ухода. Это только ориентировочные оценки для планирования, а не расценки.

Medicare может покрывать краткосрочный квалифицированный сестринский уход до 100 дней после соответствующего госпитализации. Обычно после 20-го дня начинается разделение расходов. Medicaid может покрывать долгосрочный уход для людей, которые соответствуют требованиям по доходам и активам, а правила зависят от штата.

Если вы пытаетесь разобраться в вариантах оплаты, мы можем помочь сравнить общие варианты. Мы не принимаем решения о соответствии требованиям. Для официальной информации используйте Medicare.gov Care Compare и офис Medicaid вашего штата.

Экскурсия — это ваш шанс увидеть, как учреждение ощущается изо дня в день. Спросите о персонале, доступности по языку, питании, правилах посещения, терапии и о том, как команда реагирует, когда жильцу нужна помощь.

Нормально не торопиться и сравнить более одного учреждения. Попросите показать обеденную зону, общие комнаты, места для занятий и то, как сотрудники общаются с жильцами. Если для вашей семьи важно, чтобы говорили по-испански, спросите, есть ли переводчики или сотрудники, говорящие по-испански.

Несколько простых вопросов помогут заметить закономерности: световые сигналы/кнопки вызова реагируют быстро? Жильцы выглядят чисто и комфортно? Сотрудники объясняют вещи понятным языком? Для начала сравнения с нами не нужны медицинские документы.

Выбор ухода и вопросы о покрытии не связаны с иммиграционным статусом. Семьи могут задавать вопросы и получать общую информацию на предпочитаемом языке, а помощь часто бывает на испанском.

Если вы переживаете из-за документов, начните с простого: для кого предназначен уход, какой именно общий вид ухода нужен, штат, ваши контактные данные и предпочитаемый язык. Мы не спрашиваем медицинскую историю, диагнозы, подробности лечения, номера Medicare или Medicaid, номера Social Security, номера финансовых счетов или иммиграционные документы.

Если у вас есть concern (беспокойство) по качеству ухода, помочь может уполномоченный по вопросам долгосрочного ухода (state long-term care ombudsman). Это официальный, отдельный ресурс, и он может быть полезен, если вы хотите понять права жильцов или поднять вопрос.