Your situation
Hỗ trợ điều dưỡng cho các gia đình nói tiếng Tây Ban Nha
Northhaven Care giúp các gia đình nói tiếng Tây Ban Nha so sánh nhà dưỡng lão và cơ sở chăm sóc điều dưỡng chuyên biệt bằng ngôn ngữ dễ hiểu. Chúng tôi là dịch vụ ghép cặp miễn phí, không phải nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc và cũng không phải chương trình của chính phủ.
Hỗ trợ rõ ràng khi việc quyết định thật khó
Việc chọn nhà dưỡng lão cho cha mẹ hoặc người thân thường rất căng thẳng. Đôi khi mọi việc cũng có thể diễn ra nhanh chóng sau khi xuất viện, khi gia đình không có nhiều thời gian để so sánh các lựa chọn.
Northhaven Care cung cấp thông tin chung mang tính giáo dục để bạn có thể xem xét các cơ sở, hiểu các thang đánh giá và suy nghĩ về chi phí. Chúng tôi giải thích các thuật ngữ bằng lời lẽ đơn giản và có thể hỗ trợ bằng tiếng Tây Ban Nha hoặc ngôn ngữ khác mà bạn ưu tiên khi có thể.
Nếu bạn muốn được hỗ trợ bắt đầu, bạn có thể dùng dịch vụ của chúng tôi hoặc được ghép cặp. Northhaven Care là dịch vụ ghép cặp miễn phí, không phải nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc. Một số cơ sở tham gia có thể trả cho chúng tôi một khoản phí cố định để được ghép cặp, và điều đó không hề thay đổi số tiền gia đình phải trả hay cách chúng tôi giải thích về Medicare hoặc Medicaid.
- Không đưa ra lời khuyên y khoa.
- Không đưa ra lời khuyên pháp lý.
- Không đưa ra lời khuyên tài chính.
Cách đọc các đánh giá của nhà dưỡng lão
Nhà dưỡng lão thường được gọi là cơ sở chăm sóc điều dưỡng chuyên biệt (skilled-nursing facility) khi cung cấp dịch vụ chăm sóc 24/7 từ các y tá được cấp phép và các dịch vụ phục hồi chức năng, chẳng hạn như vật lý trị liệu sau khi xuất viện.
Để kiểm tra chất lượng, thang đánh giá Năm Sao (Five-Star) của Medicare CMS có 3 phần: kiểm tra sức khỏe, nhân sự và các chỉ số chất lượng. Nhân sự thường là phần phản ánh rõ nhất. Hãy xem kỹ số giờ làm của y tá đăng ký (RN) trên mỗi người cư trú mỗi ngày, vì các y tá đăng ký là những người y tá được cấp phép chịu trách nhiệm nhiều nhất về việc giám sát chuyên môn lâm sàng.
Chỉ một thang đánh giá không cho biết toàn bộ câu chuyện. Một cơ sở có nhiều sao hơn vẫn có thể không phù hợp với ngôn ngữ, văn hóa, vị trí hoặc ngân sách của gia đình bạn. Thật khôn ngoan khi so sánh nhiều hơn một cơ sở và đặt câu hỏi thẳng thắn khi đi tham quan.
- Kiểm tra sức khỏe: cơ sở đã làm tốt đến đâu trong các đợt rà soát chính thức.
- Nhân sự: mỗi y tá hoặc nhân viên hỗ trợ đang chăm sóc cho bao nhiêu người cư trú.
- Chỉ số chất lượng: dữ liệu về kết quả chăm sóc và các vấn đề thường gặp.
Chi phí chăm sóc có thể là bao nhiêu và ai có thể chi trả
Chi phí chăm sóc điều dưỡng chuyên biệt và nhà dưỡng lão thường vào khoảng $7,000-$13,000+ mỗi tháng, và số tiền thực tế có thể cao hơn hoặc thấp hơn tùy thuộc vào tiểu bang, loại phòng, cơ sở và mức độ chăm sóc. Đây chỉ là ước tính để lên kế hoạch, không phải báo giá.
Medicare có thể chi trả cho việc chăm sóc điều dưỡng chuyên biệt ngắn hạn trong tối đa 100 ngày sau một lần nằm viện đủ điều kiện. Thông thường sẽ có phần chi sẻ chi phí sau ngày 20. Medicaid có thể chi trả cho việc chăm sóc điều dưỡng dài hạn cho những người đủ điều kiện dựa trên thu nhập và tài sản, và quy định sẽ khác nhau theo từng tiểu bang.
Nếu bạn đang tìm cách hiểu các lựa chọn thanh toán, chúng tôi có thể giúp bạn so sánh các lựa chọn chung. Chúng tôi không quyết định việc bạn có đủ điều kiện hay không. Để có thông tin chính thức, hãy dùng Medicare.gov Care Compare và văn phòng Medicaid của tiểu bang bạn.
- Chi phí thay đổi theo tiểu bang và theo thời gian.
- Medicare thường là gói ngắn hạn và gắn với việc hồi phục.
- Medicaid thường là nguồn chi trả dài hạn chính cho những người đủ điều kiện.
Những câu hỏi nên hỏi trước khi đi tham quan
Đi tham quan là cơ hội để bạn cảm nhận cơ sở hoạt động thế nào từng ngày. Hãy hỏi về nhân sự, khả năng hỗ trợ ngôn ngữ, bữa ăn, quy định thăm người thân, liệu pháp trị liệu, và cách đội ngũ phản hồi khi một người cư trú cần được giúp đỡ.
Hoàn toàn bình thường khi dành thời gian để so sánh nhiều hơn một cơ sở. Hãy đề nghị được xem khu vực ăn uống, phòng ở chung, các không gian sinh hoạt và cách nhân viên nói chuyện với người cư trú. Nếu tiếng Tây Ban Nha quan trọng với gia đình bạn, hãy hỏi xem có thông dịch viên hoặc nhân viên nói tiếng Tây Ban Nha hay không.
Vài câu hỏi đơn giản có thể giúp bạn nhận ra các điểm lặp: Đèn gọi hỗ trợ có được phản hồi nhanh không? Người cư trú có trông sạch sẽ và thoải mái không? Nhân viên có giải thích rõ ràng không? Bạn không cần hồ sơ y tế để bắt đầu so sánh các cơ sở với chúng tôi.
- Mỗi ngày có bao nhiêu giờ làm của RN, LPN và nhân viên hỗ trợ (aide)?
- Nhân viên nói được những ngôn ngữ nào?
- Các khiếu nại hoặc mối quan ngại về việc chăm sóc được xử lý như thế nào?
Ngôn ngữ, tình trạng nhập cư và cách nhận được hỗ trợ
Việc chọn nơi chăm sóc và hỏi về phạm vi chi trả là những việc tách biệt với tình trạng nhập cư. Các gia đình có thể đặt câu hỏi và tìm thông tin chung bằng ngôn ngữ mà họ ưu tiên, và thường có hỗ trợ bằng tiếng Tây Ban Nha.
Nếu bạn lo lắng về giấy tờ, hãy bắt đầu từ những điều cơ bản: ai là người cần được chăm sóc, loại chăm sóc chung cần đến, tiểu bang, thông tin liên hệ của bạn và ngôn ngữ bạn ưu tiên. Chúng tôi không yêu cầu hồ sơ bệnh án, chẩn đoán, chi tiết điều trị, số Medicare hoặc Medicaid, số An Sinh Xã Hội, số tài khoản ngân hàng hay các tài liệu về nhập cư.
Nếu bạn có mối quan ngại về chất lượng chăm sóc, thanh tra/điều phối viên (ombudsman) chăm sóc dài hạn của tiểu bang có thể giúp giải thích các bước tiếp theo. Đây là một nguồn lực chính thức và độc lập, và có thể hữu ích nếu bạn muốn hiểu quyền của người cư trú hoặc nêu lên mối quan ngại.
- Thường có hỗ trợ về ngôn ngữ.
- Tình trạng nhập cư không giống như việc đủ điều kiện để được chăm sóc.
- Dùng ombudsman của tiểu bang cho các mối quan ngại về việc chăm sóc ở nhà dưỡng lão.
Chúng tôi giúp các gia đình nói tiếng Tây Ban Nha so sánh nhà dưỡng lão, hiểu đánh giá và chi phí, đồng thời tìm thông tin chung bằng ngôn ngữ dễ hiểu—hoàn toàn miễn phí.
Questions families ask
Northhaven Care có thể cho tôi biết nhà dưỡng lão nào là tốt nhất không?
Chúng tôi có thể giúp bạn so sánh các lựa chọn và hiểu các thang đánh giá, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo cơ sở tốt nhất hoặc một giường còn trống. Lựa chọn phù hợp sẽ phụ thuộc vào nhu cầu chăm sóc, vị trí, ngôn ngữ, ngân sách và những gì bạn quan sát được khi đi tham quan.
Các bạn có thu thập hồ sơ y tế hoặc số bảo hiểm không?
Không. Chúng tôi chỉ hỏi thông tin liên hệ và sở thích mang tính chung, như tên, tiểu bang, người cần được chăm sóc, loại chăm sóc nói chung và ngôn ngữ. Chúng tôi không cần hồ sơ bệnh án, chẩn đoán, số Medicare hoặc Medicaid, hoặc các tài liệu về nhập cư.
Dùng dịch vụ ghép cặp của các bạn có làm thay đổi số tiền tôi phải trả không?
Không. Northhaven Care miễn phí cho các gia đình. Một số cơ sở tham gia trả cho chúng tôi một khoản phí cố định để được ghép cặp, và khoản này không làm thay đổi số tiền gia đình phải trả hay hướng dẫn của chúng tôi về Medicare hoặc Medicaid.
Medicare có chi trả cho việc chăm sóc ở nhà dưỡng lão không?
Đôi khi có, đối với việc chăm sóc điều dưỡng chuyên biệt ngắn hạn sau một lần nằm viện đủ điều kiện. Medicare thường dành cho việc hồi phục và phục hồi chức năng, không phải chăm sóc điều dưỡng dài hạn liên tục ở nhà dưỡng lão. Quy định và phần chi sẻ chi phí có thể thay đổi, vì vậy điều quan trọng là bạn nên kiểm tra các nguồn chính thức.
Ready when your family is
Miễn phí cho gia đình bạn. Không cần hồ sơ y tế. Không gây áp lực. Tell us a little about your relative's situation and we will help you find the right skilled-nursing care — at no cost to you.