Paghahanap ng skilled-nursing care sa wika ng pamilya

Maaaring makatanggap ang isang pamilya ng abiso na naka-discharge na, at malaman nilang kailangan ng skilled nursing ang isang magulang o kamag-anak—tuloy-tuloy na pag-aalaga mula sa mga rehistradong nurse, kadalasan ay may kasamang physical o occupational therapy pagkatapos ng karamdaman, operasyon, o pagkahulog. Sa puntong iyon, karaniwang kailangan nilang magkumpara ng mga pasilidad nang mabilis, pero dapat pa ring mag-ingat.

Sa halimbawang ito, naghahanap ang pamilya ng lugar kung saan maipapaliwanag ng staff ang pang-araw-araw na pag-aalaga sa kanilang wika. Hindi sila naghahanap ng pangako. Gusto nila ng malinaw na sagot tungkol sa ratings, staffing, therapy, at gastos. Normal na kahilingan iyon.

Ang Northhaven Care ay isang libreng matching service, hindi isang provider ng pag-aalaga. Tinutulungan namin ang mga pamilya na maunawaan ang mga opsyon at maikonekta sila sa mga participating facility kapag kailangan nila ng suportang iyon. May ilang participating provider na nagbabayad ng flat fee para ma-match. Hindi nito binabago kung magkano ang babayaran ng pamilya, at hindi rin nito naaapektuhan ang aming gabay tungkol sa Medicare o Medicaid.

Nagsimula ang pamilya sa ilang pangkalahatang tanong. Hindi nila ibinahagi ang medical records, mga detalye ng diagnosis, mga numero ng insurance, o mga dokumento sa imigrasyon. Contact intent lang ang sapat para makapagsimula tayo: first name, paraan para maabot ka, estado (state), para kanino ang pag-aalaga, ang pangkalahatang uri ng care, at ang gustong wika.

Tinatanong nila kung kailangan ba ng maikling rehab o mas mahabang pananatili sa nursing home ang pasyente. Mahalaga ito dahil maaaring magkaiba ang mga patakaran sa pagbabayad. Halimbawa, maaaring sakupin ng Medicare ang short-term skilled care hanggang 100 araw pagkatapos ng isang qualifying na pananatili sa ospital, na may cost-sharing pagkatapos ng ika-20 araw. Maaaring makatulong ang Medicaid sa long-term nursing care para sa mga taong kwalipikado batay sa kita at assets, at nag-iiba-iba ang mga patakaran ayon sa estado.

Ipinaliwanag namin na ang pagiging kwalipikado para sa pag-aalaga ay hiwalay sa katayuan sa imigrasyon. Kahit ang mga pamilya na bago pa sa U.S. system ay puwedeng humiling ng impormasyon, magkumpara ng mga pasilidad, at makipag-usap sa mga opisyal na programa sa kanilang gustong wika.

Para makapaghambingin ang mga pasilidad, tinuro namin sa kanila ang kung paano ito gumagana at ang mga opisyal na pinagkukunan ng kalidad tulad ng Medicare.gov Care Compare. Ang Medicare CMS Five-Star rating ay may tatlong bahagi: health inspections, staffing, at quality measures. Madalas ang pinaka-nagsasabi ay staffing, lalo na ang RN hours per resident per day. Ang RN ay registered nurse.

Ipinaliwanag namin na ang staffing ratio ay kung ilan sa bawat nurse o aide ang nag-aalaga sa mga residente. Kapag mas mababa ang bilang, maaaring mas maraming oras per resident, pero dapat pa ring tingnan ng pamilya ang buong larawan. Puwede kasing magkapareho ang kabuuang star rating ng dalawang gusali, pero ibang-iba ang mararamdaman sa pang-araw-araw na pag-aalaga.

Tinatanong din ng pamilya ang tungkol sa access sa wika. Iminungkahi namin na direktang itanong nila sa bawat pasilidad kung may available na staff, interpreter, o mga translated na materyales sa wikang ginagamit nila sa bahay. Praktikal at angkop ang tanong na iyon para sa pagbisita.

Kailangan din ng pamilya ng pangkalahatang pagtatantya ng gastos. Ipinaliwanag namin na ang skilled-nursing o nursing-home care ay madalas nasa humigit-kumulang $7,000-$13,000+ kada buwan, pero puwede itong maging mas mataas o mas mababa depende sa estado, sa antas ng pag-aalaga, at kung ang kuwarto ay semi-private o private. Mga pagtatantya ito para sa pagpaplano, hindi ito quote.

Ipinaliwanag din namin na iba ang gumagana ang Medicare, Medicaid, at private pay. Maaaring tanggapin ng isang pasilidad ang isang uri ng nagbabayad para sa ilang pananatili at hindi para sa iba. Kaya mahalagang itanong sa pasilidad at tingnan ang mga opisyal na pinagkukunan sa estado at pederal. Hindi kami nagbibigay ng payong pinansyal, at hindi namin ginagarantiyahan ang saklaw.

Kung hindi sigurado ang isang pamilya kung ang susunod na hakbang ay rehab, long-term care, o iba pa, makabubuting bumagal muna at magkumpara. Normal lang na maglaan ng oras para maunawaan ang mga patakaran sa pagbabayad—hindi ito pagkaantala para makonsensya.

Sa panahon ng tours, ang pamilya ay nagtatanong ng mahinahon at diretsong mga tanong. Gusto nilang malaman kung sino ang sumasagot sa call lights, gaano kadalas nagche-check ang staff sa mga residente, paano naka-schedule ang therapy, at kung paano nakikipag-ugnayan ang pasilidad kapag nagsasalita ang pamilya ng ibang wika.

Tinatanong din nila kung may mga recent state survey findings ang pasilidad at paano hinahandle ang mga alalahanin. Kung nag-aalala ang isang pamilya tungkol sa pag-aalaga, maaari rin silang makipag-ugnayan sa long-term-care ombudsman ng kanilang estado. Tinutulungan ng opisina na iyon ang mga residente at pamilya na magtaas ng mga alalahanin. Hindi kami isang programang gobyerno, kaya palagi naming inu-uugnay pabalik ang mga pamilya sa mga opisyal na pinagkukunan para sa mga reklamo, saklaw, at karapatan.

Sa halimbawang ito, hindi nakatanggap ang pamilya ng garantiya ng isang bakanteng kama o ng isang partikular na resulta. Mas naging malinaw lang ang shortlist at mas magaganda ang mga tanong na pag-uusapan. Madalas, iyon ang pinaka-kapaki-pakinabang na resulta.

Karaniwang mas nagtatagumpay ang mga pamilya kapag nagkumpara sila ng ilang opsyon, magtatanong ng parehong mga tanong sa bawat isa, at isusulat ang mga sagot. Ang isang pasilidad na bagay sa isang pamilya ay maaaring hindi bagay sa iba.

Kung gusto mo ng tulong sa pagsisimula ng paghahambing na iyon, puwede mong gamitin ang get matched para maibahagi ang mga pangunahing contact details at ang pangkalahatang uri ng pag-aalaga na kailangan mo. Ang Northhaven Care ay libre para sa mga pamilya, at may ilang participating facilities na nagbabayad ng flat fee para ma-match. Hindi nito kailanman binabago ang iyong gastos at hindi rin kailanman binabago ang aming gabay tungkol sa Medicaid o Medicare.

Para sa maraming pamilya, hindi ang perpekto ang layunin. Ang hinahanap ay isang lugar na ligtas, tapat, at kaya ng malinaw na pakikipag-usap sa wikang naiintindihan ng pamilya.