Story
Jwenn swen enfimyè ki kalifye nan lang fanmi an
Chwazi swen retrèt ki mande espesyalis pa fasil, sitou lè Anglè pa lang prensipal lakay ou. Egzanp sa a, san non moun, montre kijan Northhaven Care ede fanmi yo konpare plizyè opsyon nan yon fason ki klè e ki kalm.
Yon sitiyasyon komen apre yon sejou lopital
Yon fanmi ka resevwa yon avi pou yo soti lopital epi yo aprann paran oswa yon manm fanmi bezwen swen retrèt ki mande espesyalis — swen 24 sou 24 pa enfimyè ki gen lisans, souvan ak terapi fizik oswa terapi okipasyonèl apre yon maladi, yon operasyon, oswa yon tonbe. Nan moman sa a, fanmi an anjeneral bezwen konpare etablisman yo vit, men toujou ak anpil atansyon.
Nan egzanp sa a, fanmi an t ap chèche yon kote kote anplwaye yo ka esplike swen chak jou nan lang pa yo. Yo pa t ap chèche yon pwomès. Yo te vle repons klè sou evalyasyon yo (ratings), kantite anplwaye yo, terapi a, ak pri a. Se yon demann nòmal.
Northhaven Care se yon sèvis gratis ki fè matching, li pa yon founisè swen. Nou ede fanmi yo konprann opsyon yo epi nou konekte yo ak etablisman k ap patisipe yo lè fanmi yo vle sipò sa a. Gen kèk founisè k ap patisipe ki peye yon frè fiks pou yo fè matching. Sa pa chanje pri fanmi an ap peye, epi sa pa afekte gid nou bay sou Medicare oswa Medicaid.
Ki sa fanmi an te vle konnen
Fanmi an te kòmanse ak kèk kestyon jeneral. Yo pa t pataje dosye medikal, detay dyagnostik, nimewo asirans, ni dokiman imigrasyon. Se sèlman entansyon pou kontakte nou ki nesesè pou nou ka kòmanse: prenon, yon fason pou nou rive jwenn ou, eta a, pou kiyès swen an ye, ki kalite swen jeneral yo ap chèche, ak lang yo prefere.
Yo te mande si moun nan bezwen reyabilitasyon kout tèm oswa yon sejou retrèt ki pi long. Sa enpòtan paske règ yo ka diferan pou peman yo. Pa egzanp, Medicare ka kouvri swen ki mande espesyalis kout tèm jiska 100 jou apre yon sejou lopital ki kalifye, epi gen pataj pri apre jou 20. Medicaid ka ede pou swen retrèt alontèm pou moun ki kalifye selon revni ak byen yo, epi règ yo varye selon eta a.
Nou te esplike ke kalifye pou jwenn swen an separe ak estati imigrasyon an. Fanmi ki fèk ap antre nan sistèm Ozetazini ka toujou mande enfòmasyon, konpare etablisman, epi pale ak pwogram ofisyèl yo nan lang yo prefere.
Kijan fanmi an te konpare etablisman yo
Pou konpare etablisman yo, nou te dirije yo sou how it works ansanm ak sous ofisyèl ki montre bon jan kalite, tankou Medicare.gov Care Compare. Evalyasyon Medicare CMS Five-Star a gen twa pati: enspeksyon sante, anplwaye yo, ak mezi bon jan kalite. Anplwaye yo souvan se pati ki pi di pou gade, sitou kantite èdtan RN pa rezidan pa jou. RN vle di registered nurse (enfimyè ki anrejistre).
Nou te esplike tou ke rapò anplwaye yo se tou senpleman konbyen rezidan chak enfimyè oswa asistan pran swen. Yon nimewo ki pi ba ka vle di gen plis tan pou chak rezidan, men fanmi yo ta dwe toujou gade tout foto a. De batiman ka gen menm evalyasyon zetwal an jeneral, men yo ka santi yo trè diferan nan swen chak jou.
Fanmi an te mande tou aksè nan lang. Nou te sijere yo mande chak etablisman dirèkteman si anplwaye yo, entèprèt yo, oswa materyèl ki tradui yo disponib nan lang yo itilize lakay yo. Kesyon sa a se pratik e li apwopriye pou yon vizit (tour).
Planifikasyon pri san pwomès
Fanmi an te bezwen tou yon estimasyon jeneral sou pri. Nou te esplike ke swen retrèt ki mande espesyalis oswa swen nursing-home souvan koute apeprè $7,000-$13,000+ pa mwa, men nimewo reyèl la ka pi wo oswa pi ba anpil selon eta a, nivo swen an, epi si chanm nan se semi-prive oswa prive. Se estimasyon pou planifikasyon, pa deviz (quotes).
Nou te esplike tou ke Medicare, Medicaid, ak peman prive fonksyone yon fason diferan. Yon etablisman ka aksepte yon sèl kalite peman pou kèk sejou, epi li pa aksepte pou lòt sejou. Se poutèt sa li enpòtan pou mande etablisman an epi pou tcheke sous ofisyèl eta a ak sous federal yo. Nou pa bay konsèy finansye, epi nou pa garanti kouvèti a.
Si fanmi an pa fin sèten si pwochen etap la se reyabilitasyon, swen alontèm, oswa yon lòt bagay, li bon pou yo ralanti epi konpare. Pran tan pou konprann règ peman yo se nòmal, pa yon reta pou fè w santi w koupab.
Ki sa fanmi an te mande pandan vizit la
Pandan vizit yo, fanmi an te poze kestyon ki kalm e ki klè. Yo te vle konnen kijan limyè apèl yo fonksyone (pou yo konnen kiyès k ap reponn lè rezidan yo rele), konbyen fwa anplwaye yo tcheke sou rezidan yo, kijan yo planifye terapi a, epi kijan etablisman an kominike lè fanmi an pale yon lòt lang.
Yo te mande tou si etablisman an te gen jwenn nan dènye evalyasyon (state survey) eta a, epi kijan yo jere enkyetid yo. Si yon fanmi ap enkyete sou swen an, yo ka kontakte ombudsman swen retrèt alontèm (long-term-care ombudsman) eta yo. Biwo sa a ede rezidan yo ak fanmi yo leve enkyetid. Nou pa yon pwogram gouvènman, kidonk nou toujou retounen dirije fanmi yo sou sous ofisyèl pou plent, kouvèti, ak dwa.
Nan egzanp sa a, fanmi an pa jwenn okenn garanti pou yon kabann ki ouvè oswa pou yon rezilta espesifik. Yo senpleman jwenn yon lis ki pi klè pou seleksyon, ak pi bon kestyon pou poze. Se souvan rezilta ki pi itil.
Yon pwochen etap pratik
Fanmi yo souvan fè pi byen lè yo konpare plizyè opsyon, poze menm kestyon yo nan chak youn, epi ekri repons yo. Yon etablisman ki bon pou yon fanmi ka pa bon pou yon lòt.
Si ou vle èd pou kòmanse konparezon an, ou ka itilize get matched pou pataje detay kontak debaz yo ak ki kalite swen ou bezwen an jeneral. Northhaven Care gratis pou fanmi yo, epi gen kèk etablisman k ap patisipe ki peye yon frè fiks pou yo fè matching lan. Sa pa janm chanje pri ou, epi sa pa janm chanje gid nou bay sou Medicaid oswa Medicare.
Pou anpil fanmi, objektif la se pa bagay pafè. Se chèche yon kote ki an sekirite, ki onèt, epi ki kapab kominike klè nan lang fanmi an konprann.
Paj sa a montre kijan yon fanmi ka konpare nursing-home ki mande swen retrèt, mande sipò pou lang, epi tcheke pri yo ak evalyasyon yo san yo pa jwenn okenn apèl pou vann.
Questions families ask
Mwen bezwen pale Anglè byen pou m ka mande èd?
Non. Souvan gen èd ki disponib nan lang fanmi an, epi ou ka mande eksplikasyon ki senp. Ou sèlman bezwen pataje enfòmasyon kontak debaz yo ak ki kalite swen ou ap chèche a.
Northhaven Care garanti yon kabann oswa admisyon?
Non. Nou pa pwomèt yon etablisman, yon kabann ki ouvè, ni okenn rezilta. Nou ede fanmi yo konpare opsyon yo epi konprann sa yo ta dwe mande anvan yo pran yon desizyon.
Èd Medicaid oswa Medicare se yon referral (entwodiksyon)?
Non. Gid Medicare ak Medicaid yo endepandan e se pa yon referral ki peye. Nou toujou dirije fanmi yo sou sous ofisyèl yo, epi nou dirije yo tou sou biwo Medicaid eta yo pou kestyon sou kouvèti.
Èske estati imigrasyon ka afekte si manm fanmi mwen ka jwenn swen?
Kalifye pou jwenn swen an separe ak estati imigrasyon an. Règ yo ka toujou varye selon pwogram nan ak selon eta a, donk fanmi yo ta dwe tcheke règ kouvèti ofisyèl yo pou sitiyasyon pa yo.
Ready when your family is
Gratis pou fanmi ou. Pa gen dosye medikal. Pa gen presyon. Tell us a little about your relative's situation and we will help you find the right skilled-nursing care — at no cost to you.