How we help
Ede w konprann evalyasyon kalite & pèsonèl yo
Northhaven Care se yon sèvis gratis pou fè koresponn (matching) epi bay enfòmasyon pou ede w konprann jan yo evalye bon jan kalite ak anplwa nan yon mezon retrèt/skill nursing nan lang ki klè—pou ou ka konpare etablisman yo san danje apre ou fin pase nan lopital.
Kisa evalyasyon yo vle di (e poukisa yo ka sanble konfizyon)
Ozetazini, mezon retrèt yo ak etablisman ki bay skilled-nursing yo souvan konpare ak yon seri evalyasyon piblik ki estanda. Evalyasyon sa yo ka bon pwen depa, men yo pa ranplase yon vizit sou plas, kestyon dirèk, epi bon jan revizyon enfòmasyon sou enspeksyon ak anplwa (staffing) etablisman an.
Northhaven Care se yon sèvis matching + enfòmasyon gratis, li pa yon mezon retrèt, li pa yon founisè swen, epi li pa yon pwogram gouvènman an. Nou ede fanmi yo konprann sa evalyasyon yo ak rapò yo anjeneral vle di, epi kijan pou konpare etablisman yo pi egalman.
Yon pwen enpòtan: evalyasyon yo pa pwomès. De etablisman ki gen menm nivo zetwal yo ka gen eksperyans chak jou ki diferan. Objektif ou se sèvi ak enfòmasyon an pou poze pi bon kestyon, epi wè bonè nenpòt siy avètisman ki ka gen pwoblèm.
Si w ap enkyete sou bon jan kalite a, ou pa twò reyaji. Pran tan pou konpare se nòmal e li saj, sitou lè desizyon an ijan.
Evalyasyon “Sen–el (Five-Star)” Medicare a: twa pati, pa yon sèl
Evalyasyon “Five-Star” Medicare pou Nursing Home Compare yo souvan parèt tankou yon sèl chif (tankou 3 zetwal). Men li bati sou twa domèn separe:
(1) Enspeksyon sante (souvan yo rele survey results),
(2) Anplwa (staffing), ak
(3) Mezi bon jan kalite (kèk rezilta pou rezidan yo ak sèten pratik).
Lè w gade zetwal yo, li ede sonje sa: nimewo jeneral la ka kache gwo diferans ant twa pati sa yo. Pou anpil fanmi, pati anplwa a se sa ki pi di, paske kantite pèsonèl nan staffing la enfliyanse kijan rezidan yo kontwole epi jwenn èd regilyèman pandan jounen an ak lannuit.
Si w wè nòt anplwa yo ba, pran sa oserye menm si lòt pati yo sanble akseptab. Lè sa a, mande ki plan staffing yo itilize pou jou, aswè, ak lannuit, epi kijan yo fè fas lè yo manke anplwaye yo.
Kijan pou li enfòmasyon sou staffing (sa ki pi enpòtan)
Enfòmasyon sou staffing anjeneral rapòte kantite èdtan swen pou chak rezidan pa jou, yo separe selon wòl (pa egzanp pèsonèl enfimyè, nurse staffing). “Staffing ratio” se nivo staffing la—konbyen rezidan chak enfimyè (oswa aide) responsab pou li pandan yon shift.
Nan pratik, ou ta dwe peye atansyon sou:
- Èdtan RN pou chak rezidan pa jou (registered nurses). Lè coverage RN yo pi regilye, sa ka ede sipòte evalyasyon, planifikasyon swen, ak sipèvizyon.
- Total staffing enfimyè (souvan li gen ladan nurse assistants/aides yo). Sa enpòtan pou èd dirèk ak mobilite, ijyèn, manje, ak tcheke sekirite.
- Si staffing la estab oswa si li souvan depann sou travayè ki soti nan agency.
Pa gen okenn sèl chif staffing ki garanti w ap jwenn bon eksperyans. Men fason staffing yo konn mache ka eksplike anpil pwoblèm moun fanmi yo souvan remake—tankou limyè apèl yo pa tande, èd ki retade, repa yo kouri twò vit, oswa kominikasyon ki pa regilye.
Lè w vizite etablisman an, mande kijan yo kouvri lannuit ak wikenn, kiyès ki reponn apre lè travay yo fini, epi kisa k ap pase lè staffing la tonbe anba plan an.
Istwa enspeksyon: sa pou w chèche nan rapò a
Rezilta enspeksyon sante yo montre sa yo jwenn nan survey/enspeksyon regilatè yo fè. Rezilta sa yo ka soti nan ti pwoblèm rive nan gwo defisyans ki mande koreksyon imedya.
Lè w ap revize istwa enspeksyon an, konsantre sou modèl la ak gravite a, pa sèlman sou dat la. Mande:
- Èske etablisman an te gen defisyans repete nan kategori ki sanble yo?
- Èske yo montre amelyorasyon sou tan, oswa èske pwoblèm yo repete?
- Èske gen nenpòt gwo enkyetid ki ekri, epi kisa yo rapòte kòm aksyon korektif yo?
Si w pa sèten kijan pou w entèprete yon konklizyon espesifik, Northhaven Care ka ede w esplike tèm ki komen yo ak kijan fanmi yo anjeneral reflechi sou pwochen etap yo—pou kestyon ou ta dwe poze pandan vizit la.
Pou detay ofisyèl ak enfòmasyon ki pi ajou, ou ka gade tou Medicare Care Compare ak resous sipèvizyon eta w la.
Mezi bon jan kalite: sèvi avè yo kòm gid kestyon
Mezi bon jan kalite yo tipikman konsantre sou sèten rezilta ak pratik yo rapòte pou rezidan yo. Sa yo ka gen ladan sijè tankou readmissions lopital, blesi akòz presyon (bedsores), epi si rezidan yo resevwa bon swen pou bezwen espesifik.
Paske mezi yo baze sou rapò, yo ka pa montre tout sa ou menm ou pran swen. Sèvi ak yo kòm gid. Si yon mezi sanble vin pi move pase sa w ta atann, mande sa etablisman an ap fè pou amelyore li—tankou fòmasyon pèsonèl, pwosesis pou blesi, pwogram mobilite, ak kijan yo kontwole rezidan ki nan risk yo.
Mande tou kijan yo suiv rezilta swen yo anndan, epi kijan yo enfòme fanmi yo lè objektif yo chanje.
Si ou vle konpare etablisman yo atravè twa domèn yo (enspeksyon, staffing, mezi bon jan kalite) nan yon fason ki konsistan, yon checklist estriktire ede. Northhaven Care ka gide w sou sa pou konpare ak sa pou w mande.
Baz pri yo, baz kondisyon kalifikasyon yo, ak kijan estati imigrasyon an antre ladan l
Pri yo varye anpil selon eta, nivo swen an (skilled nursing kont nursing long-term), kalite chanm nan, ak kijan yo kouvri sejou a. Kòm yon ranje planifikasyon an jeneral, skilled-nursing oswa swen nan mezon retrèt souvan koute anviwon $7,000-$13,000+ pa mwa, ak pri ki pi wo nan kèk zòn. Chif sa yo se estimasyon, se pa òf/quote.
Medicare ak Medicaid ka gen wòl trè diferan. Medicare ka kouvri swen skilled kout tèm pou moun ki elijib apre yon sejou lopital ki kalifye, anjeneral jiska 100 jou, epi gen pataje depans apre sèten jou. Medicaid ka kouvri nursing long-term pou moun ki elijib selon revni ak byen yo, men règ kalifikasyon yo varye selon eta.
Enpòtan: kalifikasyon pou swen yo separe de estati imigrasyon an. Nan anpil zòn, fanmi yo toujou ka jwenn èd ak sipò, epi gen ka gen asistans nan lang fanmi an prefere a.
Pou konsèy ofisyèl ki ajou, tcheke Medicare ak biwo Medicaid eta w la. Si w pa sèten kijan peman yo mache, ou ka kontakte tou long-term-care ombudsman eta w la pou jwenn èd ki vize konsomatè. Resous sa yo endepandan de peman etablisman yo oswa sèvis matching yo.
Kijan nou ede (e sa nou pa fè)
Northhaven Care ede fanmi yo konpare mezon retrèt yo ak eksplikasyon ki klè sou evalyasyon yo, staffing, ak kontèks enspeksyon an. Gen kèk etablisman ki patisipe ki ka peye yon frè fiks pou yo antre nan yon matching, epi sa pa chanje sa fanmi an peye ni li pa afekte konsèy nou bay sou Medicaid oswa Medicare. Edikasyon nou ak fason nou konpare yo endepandan.
Nou pa bay konsèy medikal, nou pa garanti admisyon oswa rezilta, epi nou pa yon founisè swen. Nou pa yon pwogram gouvènman tou.
Si ou chwazi kontakte nou, nou itilize sèlman entansyon kontak la. Nou pa mande istwa medikal, dyagnostik, lis medikaman, nimewo Medicare/Medicaid, nimewo Social Security, enfòmasyon sou kont finansye, ni dokiman imigrasyon. An jeneral, nou sèlman bezwen kèk detay debaz ki pa medikal tankou premye non moun nan, yon fason pou nou kontakte w, eta a, kalite swen an jeneral, ak lang ou prefere.
Pou kòmanse, ou ka browse resous nou yo nan /services ak /guides/, oswa itilize /get-matched/ si ou ta renmen èd pou konpare opsyon yo.
Northhaven Care ede w konprann evalyasyon bon jan kalite ak staffing nan mezon retrèt yo nan lang ki klè pou ou ka konpare etablisman yo epi planifye pri yo san ou pa fè sipozisyon.
Questions families ask
Si yon etablisman gen yon evalyasyon total 4 oswa 5 zetwal, èske mwen ta dwe sipoze swen an bon?
Pa otomatikman. Evalyasyon total Five-Star la konbine twa pati: enspeksyon sante, staffing, ak mezi bon jan kalite. Gade chak pati separeman—espesyalman staffing—epi li istwa enspeksyon an pou w wè modèl. Apre sa, vizite etablisman an epi poze kestyon ki vize, paske evalyasyon yo pa ranplase sa ou wè nan lavi reyèl.
Ki chif staffing mwen ta dwe gade an premye?
Kòmanse ak èdtan RN pou chak rezidan pa jou, epi total staffing enfimyè a pou chak shift (jou, aswè, ak lannuit). Staffing ki estab se anjeneral sa ki pi bay sans sekirite pase depann sou overtime souvan oswa coverage ki soti nan agency. Sèvi ak seksyon staffing la pou gide kestyon vizit ou yo sou kijan yo jere limyè apèl yo, absans, ak wikenn.
Kijan mwen ka entèprete sa yo jwenn nan enspeksyon yo san mwen pa gen konesans medikal?
Ou pa bezwen fòmasyon medikal pou konpare modèl yo. Chèche enkyetid repete nan kategori ki sanble, epi konsantre sou gravite nenpòt konklizyon ak si aksyon korektif etablisman an parèt kredib. Si ou wè yon bagay ou pa konprann, mande etablisman an eksplike sa ki chanje ak kijan yo anpeche li repete.
Èske Medicare oswa Medicaid peye pou swen mezon retrèt?
Sa depann de kalite swen an (skilled kout tèm vs. nursing long-term) ak règ kalifikasyon yo. Medicare ka kouvri kèk skilled nursing kout tèm apre yon sejou lopital ki kalifye, pandan Medicaid ka kouvri nursing long-term pou moun ki kalifye selon revni ak byen yo. Pou jwenn pi bon gid la, verifye sous ofisyèl sou Medicare.gov ak biwo Medicaid eta w la.
Èske estati imigrasyon fanmi mwen an afekte si li ka elijib pou swen?
An jeneral, kalifikasyon pou swen separe de estati imigrasyon, epi gen ka gen asistans nan lang fanmi an prefere. Règ yo ka varye selon eta ak pwogram, kidonk li pi bon pou w konfime detay yo ak biwo Medicaid eta w la oswa lòt resous ofisyèl pou konsomatè.
Ready when your family is
Gratis pou fanmi ou. Pa gen dosye medikal. Pa gen presyon. Tell us a little about your relative's situation and we will help you find the right skilled-nursing care — at no cost to you.