Guide
Eksplike nivo anplwaman ak rapò nan etablisman retrèt
Staffing se youn nan fason ki pi klè pou konprann kijan yon nursing home ka pran swen moun ou renmen an. Gid sa a esplike nivo staffing ak rapò yo an langaj senp, ansanm ak kijan pou itilize evalyasyon yo pou konpare etablisman yo.
Poukisa nivo staffing ak rapò yo enpòtan
Nan nursing homes ak etablisman “skilled-nursing”, nivo staffing yo ede detèmine konbyen tan enfimyè yo ak asistan swen (care aides) ka pase ak chak rezidan. Lè staffing ba, sonnen ijans (call-bells) ka pran plis tan pou yo reponn, swen an ka vin pi risi/rapid, epi gen mwens anplwaye ki ka remake chanjman byen bonè nan eta rezidan yo.
Enfòmasyon sou staffing yo itil tou pou fanmi ki bezwen pran yon desizyon byen vit apre moun nan fin sòti lopital. Ou ka konpare etablisman yo ak done piblik, epi ak kesyon espesifik pandan yon vizit/tourou.
Northhaven Care se yon sèvis MATCHE AK ENFÒMASYON GRATIS (li pa yon founisè swen, epi se pa yon pwogram gouvènman). Gen kèk etablisman ki patisipe ka peye yon frè plat pou yo matche w, men sa pa janm chanje sa fanmi yo peye, ni li pa afekte konsèy nou sou Medicare oswa Medicaid.
- Tip: Chèche staffing ki konsistan epi ki ekri nan dosye (documenté)—pa sèlman pwomès.
Tèm kle: sa “staffing” vrèman vle di
Nursing homes itilize plizyè kalite anplwaye. Enfimyè ki gen lisans (souvan yo rele LPN/LVN oswa RN) pran swen jesyon medikaman, evalyasyon, ak planifikasyon swen. Asistan enfimyè sètifye (CNAs) ansanm ak lòt aides bay anpil nan èd dirèk la—benyen, abiye, ale twalèt, sipò mobilite, ak ede ak manje.
Ou ka wè tou “hours per resident per day” (èdtan pa rezidan pa jou). Sa se yon mezi staffing ki konbine kantite tan anplwaye yo pase pou chak rezidan chak jou, epi yo fè yon mwayèn atravè tout etablisman an. Yon chif ki pi wo anjeneral vle di gen plis tan anplwaye ki disponib pou chak rezidan, men sa pa ranplase obsèvasyon sou plas.
“Staffing ratio” anjeneral dekri relasyon ki genyen ant kantite anplwaye ak kantite rezidan yo sèvi nan yon moman. Diferan etablisman ka rapòte sa yon fason diferan, kidonk li pi bon pou konpare menm tip mezi a atravè etablisman yo. Si yon etablisman pa ka eksplike staffing li byen klè, se yon siy pou poze kesyon suivan.
- Hours RN per resident per day se souvan detay staffing ki pi itil.
Kijan pou li evalyasyon CMS Five-Star Medicare (ak kote staffing antre ladan l)
Evalyasyon Medicare CMS Five-Star la gen twa pati: (1) enspeksyon sante, (2) staffing, epi (3) mezi kalite. Yon etablisman ka gen yon bon nòt an jeneral, men li ka toujou fèb nan youn nan kategori yo.
Pati staffing la enpòtan espesyalman paske li montre nivo staffing yo ak fason yo kenbe li konsistan. Lè w ap konpare etablisman, pa konte sèlman sou “star” yo. Chèche enfòmasyon staffing ki anba yo, tankou èdtan enfimyè ak aides yo rapòte chak jou.
Pou konparezon pi detaye, sèvi ak Medicare Care Compare (oswa sit ofisyèl Medicare a). Apre sa, verifye/konpare ak kesyon ou poze pandan vizit la. Evalyasyon star yo itil, men yo pa yon garanti sou rezilta swen pou moun pa moun.
- Sonje: Five-Star = enspeksyon + staffing + mezi kalite.
Kesyon yo ki montre verite staffing pandan yon tou
Pote yon ti lis kesyon, epi poze menm kesyon yo nan chak etablisman pou ou ka konpare bagay menm jan. Mande kijan kouvèti anplwaye yo fonksyone selon chak shift (jounen, aswè, lannwit). Staffing konn chanje pandan jounen an, epi fanmi yo ta dwe konprann kiyès ki la pandan lè kote rezidan yo ka bezwen plis èd.
Bon kesyon yo gen ladan: Ki moun ki bay pas medikaman yo? Konbyen enfimyè/anplwaye enfimyè gen sou travay (on duty) pou chak shift pou inite kote moun ou renmen an ta gen plis chans ye? Konbyen fwa CNAs yo disponib pou benyen, ale twalèt, ak sipò mobilite? Si gen yon anplwaye ki pa la, ki plan backup etablisman an genyen?
Poze tou kesyon sou fòmasyon ak rotasyon anplwaye yo (turnover). Si gen anpil moun k ap kite travay la, sa ka afekte konsistans swen an. Menm si nimewo staffing yo enpòtan, fason yon etablisman jere kouvèti, kominike bezwen yo, epi fòme anplwaye yo se yon pati nan eksperyans reyèl la.
- Poze pou yo montre kouvèti staffing pa shift ak kijan yo jere absans yo.
- Poze si yo ka montre done staffing pou inite espesifik la (pa sèlman mwayèn).
Pri: sa staffing ka vle di pou bòdwo ou (an jeneral, pa vèsyon pri egzak/quotes)
Pri pou swen nan nursing home ak skilled-nursing varye anpil selon eta a, etablisman an, ak kalite chanm nan (chanm prive vs pataje). Kòm yon referans planifikasyon, skilled-nursing/nursing-home souvan apeprè $7,000–$13,000+ pa mwa, men pri ou menm ka pi wo oswa pi ba selon kote w ap viv ak nivo swen yo bezwen.
Sous peman yo tou afekte pri a. Medicare ka kouvri swen skilled tan kout pou sèten moun apre yon sejou lopital ki fè yo kalifye, ak diferan fason yo pataje depans yo apre peryòd inisyal la. Medicaid ka kouvri swen enfimyè alontèm pou moun ki kalifye selon revni ak byen yo, ak règ ki varye selon eta.
Kalifye pou swen separe de estati imigrasyon. Nan anpil ka, gen èd ki disponib nan lang fanmi an, epi konsèy ofisyèl la soti nan Medicare.gov ak biwo Medicaid eta ou a. Si ou bezwen èd pou konprann sa pou chèche, Northhaven Care ka eksplike opsyon jeneral yo epi ede ou konpare etablisman yo, men nou pa bay konsèy finansyè.
- Pri yo se estimasyon pou ede w planifye; yo pa “quotes” (pri egzak) ni yo pa garanti.
- Règ Medicare/Medicaid varye pa eta epi yo ka chanje sou tan.
Si ou gen enkyetid: kisa pou w gade ak kiyès pou kontakte
Menm si gen bon nimewo staffing sou papye, fanmi pafwa remake pwoblèm. Gade pou modèl tankou reta long nan reponn call-bells, rezidan ki sanble toujou kite san moun pa bò yo pandan lè manje oswa lè yo ale twalèt, medikaman yo konn manke souvan, oswa anplwaye yo pale nan yon fason ki fè w santi rezidan yo “twò okipe” pou ede.
Kenbe nòt si ou wè yon bagay ki pa nòmal: dat, lè, ak sa ou obsève. Lè sa a, pote enkyetid yo bay jesyon etablisman an ak lidèchip enfimyè yo. Ou ka mande ki etap yo ap pran pou adrese pwoblèm nan, epi si kouvèti staffing la chanje.
Si enkyetid ou yo grav oswa ou wè pwoblèm kalite k ap repete, kontakte long-term-care ombudsman eta w la pou konsèy endepandan. Nan sistèm Medicare a, enspeksyon ak plent yo konekte tou ak done piblik. Northhaven Care ka ede w entèprete kategori evalyasyon yo epi ede w prepare kesyon, men nou pa yon regilatè e nou pa bay konsèy medikal oswa legal.
- Dokimante sa ou wè (lè/dat/obsèvasyon) lè w ap leve enkyetid.
Nimewo staffing yo—espesyalman èdtan enfimyè pou rezidan yo (nurse hours per resident)—ede w konpare nursing homes pi klè, epi lè w konbine sa ak kesyon ou poze pandan vizit la, ou ka wè si swen an gen chans pou l rete konsistan.
Questions families ask
Ki mezi staffing mwen ta dwe gade an premye lè m ap konpare nursing homes?
Kòmanse ak pati staffing la nan evalyasyon CMS Five-Star la ansanm ak “hours per resident per day” ki anba yo, espesyalman hours RN yo si yo disponib. Konpare etablisman yo ak menm mezi staffing la, epi sonje ke staffing yo ta dwe gade ansanm ak enspeksyon yo ak mezi kalite yo.
Èske yon evalyasyon star ki pi wo garanti pi bon swen?
Non. Evalyasyon Five-Star la baze sou enspeksyon sante, staffing, epi mezi kalite yo, epi li pa yon garanti rezilta pou moun pa moun. Yon etablisman ka fè bon nòt an jeneral, men li ka toujou gen twou vid nan kouvèti chak jou, kidonk kesyon ou poze pandan vizit la ak obsèvasyon toujou enpòtan.
Èske moun mwen renmen an ap peye poukont li si staffing ba?
Pa dirèkteman. Nivo staffing yo ka enfliyanse kalite an jeneral, men kantite lajan ou peye a depann de kalifikasyon ak kalite kouvèti a (Medicare, Medicaid, private pay), ansanm ak chaj etablisman an. Pri yo varye pa eta ak nivo swen an, kidonk sèvi ak sous ofisyèl yo epi mande etablisman an sou politik bòdwo yo.
Èske èd Medicaid konekte ak estati imigrasyon?
Kalifikasyon pou pwogram kouvèti separe de estati imigrasyon. An pratik, règ yo varye, epi fanmi yo souvan ka toujou jwenn sipò. Pou pi bon konsèy ofisyèl la, tcheke biwo Medicaid eta w la epi resous federal ki serye tankou Medicare.gov.
Kijan Northhaven Care ka ede ak konparezon staffing yo?
Northhaven Care se yon sèvis MATCHE + ENFÒMASYON GRATIS. Nou ka ede w konpare enfòmasyon sou kalite ak staffing ki piblikman disponib yo, epi planifye sa pou w mande pandan vizit yo. Gen kèk etablisman ki ka peye yon frè plat pou yo matche, men sa pa janm chanje sa ou peye, ni sa pa afekte konsèy nou sou Medicare oswa Medicaid.
Ready when your family is
Gratis pou fanmi ou. Pa gen dosye medikal. Pa gen presyon. Tell us a little about your relative's situation and we will help you find the right skilled-nursing care — at no cost to you.