Checklist
قائمة أسئلة لمراجعتها مع المنشأة
استخدم قائمة التحقق هذه لمقارنة دور الرعاية/التمريض بشكل هادئ ومنظّم. يمكن أن تساعدك على طرح الأسئلة نفسها في كل مكان، بحيث تصبح الإجابات أسهل للمقارنة.
كيفية استخدام قائمة التحقق هذه
اختيار دار رعاية/تمريض لشخص تحبه أمر صعب. من الطبيعي تدوين الملاحظات، وطلب زيارة ثانية، ومقارنة أكثر من منشأة.
استخدم هذه الصفحة أثناء المكالمات الهاتفية، أو الجولات الافتراضية، أو الزيارات حضوريًا. لا تحتاج إلى سجلات طبية لاستخدامها. Northhaven Care هي خدمة مطابقة مجانية وليست جهة رعاية، ولا نجمع إلا تفاصيل نية التواصل مثل الاسم الأول، وطريقة الوصول إليك، والولاية، ولمن تكون الرعاية، ونوع الرعاية بشكل عام، واللغة.
إذا رغبت في مساعدة لتضييق نطاق الخيارات، يمكنك أيضًا get matched أو قراءة دليلنا how to choose a nursing home guide.
أسئلة عن الرعاية والطاقم
ابدأ بما قد يحتاجه قريبك من رعاية كل يوم. اسأل من سيساعد في الاستحمام، وارتداء الملابس، وتناول الطعام، والمشي، والدواء، واحتياجات الليل. تعني الرعاية التمريضية الماهرة الرعاية على مدار الساعة من ممرضين مرخصين، وغالبًا تكون بعد إقامة في المستشفى أو عند وجود احتياجات طبية معقّدة.
اسأل عن مدى حضور الموظفين في كل وردية، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليل. تعني نسبة الطاقم عدد السكان الذين يعتني بهم كل ممرض أو مساعد. قد تتيح نسبة أقل وقتًا أكبر لكل مقيم، لكن هذا جزء واحد فقط من الصورة.
اسأل هذه الأسئلة:
- كم عدد المقيمين الذين يعتني بهم كل ممرض/ممرضة RN، والطاقم التمريضي المساعد، في ورديات النهار، والمساء، والليل؟
- هل يوجد RN في الموقع طوال الوقت؟ إذا لم يكن، فمتى يكون متاحًا؟
- كيف تتم الاستجابة لأضواء/أزرار طلب المساعدة (call lights)، وكم عادةً يستغرق وصول الموظفين؟
- من يساعد في الوجبات، والاستحمام، واستخدام الحمام، والتنقل، والوقاية من السقوط؟
- كيف تتم مراجعة احتياجات الرعاية الجديدة أو التي تتغير؟
أسئلة عن الجودة والسلامة
تتكوّن تصنيفات Medicare CMS الخمس نجوم من ثلاثة أجزاء: فحوصات الصحة، والطاقم، ومقاييس الجودة. وغالبًا ما يكون جزء الطاقم الأكثر دلالة، خصوصًا ساعات عمل الـ RN لكل مقيم في اليوم، لأنه يوضح مقدار وقت التمريض الذي قد يحصل عليه المقيمون.
لا يعني ارتفاع الدرجة في جزء واحد دائمًا أن المنشأة كلها قوية. اسأل كيف تتعامل المنشأة مع الإصابات الناتجة عن الضغط، والعدوى، والسقوط، وفقدان الوزن، وسلامة الأدوية. وإذا كانت الإجابات عامة وغير محددة، فهذا يستحق الانتباه.
أسئلة مفيدة تشمل:
- هل يمكنني الاطلاع على أحدث ملخص للتفتيش وأي خطط لمعالجة المشكلات؟
- ما أهم مخاوف السلامة لديكم الأكثر شيوعًا، وكيف تمنعونها؟
- كيف تتعاملون مع السقوط، والعدوى، ومشاكل الجلد، والتغيرات في الشهية أو المزاج؟
- كم مرة عادةً يرى المقيمون طبيبًا أو ممرضة ممارسًا/مختصًا أو غيره من مقدمي الرعاية الصحية؟
- كيف تشركون العائلات عند حدوث تغيير في الحالة؟
أسئلة عن العلاج والتأهيل والحياة اليومية
إذا كان قريبك سيصل بعد إقامة في المستشفى، فاسأل عن التأهيل قصير المدة (rehab). غالبًا يعني التأهيل تقديم علاجات مثل العلاج الطبيعي أو العلاج الوظيفي أو علاج النطق للمساعدة على استعادة الوظائف بعد المرض أو الجراحة.
اسأل كم مرة يتم تقديم العلاج، وكيف تُحدَّد الأهداف، وماذا يحدث إذا كان التقدم أبطأ مما هو متوقع. اسأل أيضًا عن الوجبات، والأنشطة، وترتيب الغرفة، ودعم اللغة، وما إذا كانت المنشأة يمكنها المساعدة في جعل المقيم يشعر بالتوجه والأمان.
يمكنك أن تسأل:
- كم يومًا في الأسبوع يتم تقديم العلاج، ولمدة كم ساعة/كم طول في كل يوم؟
- كيف تُحدَّد أهداف التأهيل، وكيف تشاركون التقدم مع العائلات؟
- ما الوجبات المتاحة، وهل يمكنكم تلبية احتياجات الحمية أو التفضيلات الثقافية؟
- ما الأنشطة التي يكون لدى المقيمين عادةً خلال اليوم؟
- هل تقدمون ترجمة فورية أو دعمًا لغويًا؟
أسئلة عن التكلفة وMedicare وMedicaid
اطلب التكلفة مكتوبة. الرقم الحقيقي يعتمد على الولاية، ومستوى الرعاية، ونوع الغرفة، وكيف يتم دفع مدة الإقامة. كمدى عام للتخطيط، غالبًا ما تكلف رعاية التمريض الماهر أو رعاية دار الرعاية/التمريض قرابة $7,000 إلى $13,000+ شهريًا، لكن قد تكون أقل أو أعلى بكثير.
قد تغطي Medicare الرعاية التمريضية الماهرة قصيرة المدة بعد إقامة مؤهلة في المستشفى، وغالبًا تصل إلى 100 يوم، مع تقاسم التكاليف بعد اليوم 20. قد تغطي Medicaid رعاية تمريضية طويلة الأمد للأشخاص الذين يستوفون شروط الأهلية بناءً على الدخل والأصول، وتختلف قواعد الولايات.
إذا احتجت إلى مساعدة لفهم التغطية، يمكن أن يشرح لك quality and ratings help كيفية قراءة التصنيفات والمقارنة بين الخيارات. وبالنسبة لقواعد التغطية، تحقّق من Medicare.gov ومكتب Medicaid في ولايتك. إرشادات Medicaid وMedicare من Northhaven Care مستقلة وليست إحالة.
اسأل:
- ما هو السعر اليومي أو الشهري، وما الذي يتضمنه؟
- ما التكاليف الإضافية مقابل العلاج أو المستلزمات أو الأدوية أو الخدمات الخاصة؟
- هل تقبلون Medicare وMedicaid والدفع الخاص، أو مزيجًا من ذلك؟
- إذا كانت Medicaid ممكنة، فمن يمكنه شرح عملية التقديم؟
- ماذا يحدث للفاتورة عندما تنتهي تغطية Medicare؟
أسئلة عن القبول والزيارات والخطوات التالية
قبل أن تقرر، اسأل كيف يبدو مسار/عملية القبول وما إذا كانت هناك شاغر الآن. لا تثق أبدًا بأي شخص يضمن سريرًا أو سعرًا أو نتيجة. الشواغر تتغير كثيرًا، ويعتمد القبول على عوامل عديدة.
اسأل عما إذا كان أفراد العائلة يمكنهم عمل جولة، والتحدث مع الطاقم، ورؤية المناطق المشتركة وغرف المقيمين. إذا أمكن، قم بزيارة أكثر من مرة وفي أوقات مختلفة خلال اليوم. قد يوضح ذلك لك كيف تعمل المنشأة فعليًا.
يمكنك أيضًا أن تسأل:
- ما المعلومات التي تحتاجونها لمراجعة حالتي/حالة قريبي من أجل القبول؟
- هل يمكنني عمل جولة قبل اتخاذ القرار، وهل يمكنني إحضار أفراد عائلة آخرين؟
- كيف تتواصلون مع العائلات إذا كانت هناك ملاحظة أو مشكلة؟
- من الذي ينبغي أن أتواصل معه إذا كنت قلقًا بشأن الرعاية بعد القبول؟
- إذا أردت مقارنة عدة منشآت، هل يمكنكم تزويدي بمعلومات مكتوبة أستطيع مراجعتها في المنزل؟
استخدم قائمة التحقق لطرح الأسئلة نفسها في كل دار رعاية/تمريض، وقارن الإجابات، واتخذ قرارًا أكثر هدوءًا.
Questions families ask
هل أحتاج إلى سجلات طبية لاستخدام قائمة التحقق هذه؟
لا. قائمة التحقق هذه للمقارنة العامة ولا تتطلب سجلات طبية. إذا رغبت في مساعدة للعثور على خيارات، لا تطلب Northhaven Care سوى تفاصيل نية التواصل، وليس التشخيصات أو أرقام التأمين أو المستندات.
ما الذي ينبغي أن أوليه اهتمامًا أكبر في التصنيفات؟
انظر إلى الأجزاء الثلاثة في نظام الخمس نجوم، لكن الطاقم غالبًا هو المكان الأكثر فائدة للبدء. يمكن أن تساعدك ساعات عمل الـ RN لكل مقيم في اليوم على فهم مقدار وقت التمريض الذي قد يحصل عليه المقيمون.
هل المساعدة المتعلقة بـ Medicaid هي نفسها الإحالة؟
لا. إرشادات Medicaid وMedicare مستقلة وليست إحالة مدفوعة. قد تدفع بعض المنشآت Northhaven Care رسومًا ثابتة مقابل إجراء المطابقة، لكن هذا لا يغيّر ما تدفعه العائلة، ولا يؤثر أبدًا في إرشادات التغطية الخاصة بنا.
هل يمكن أن تمنع حالة الهجرة شخصًا من الحصول على رعاية طويلة الأمد؟
التأهل للحصول على الرعاية مستقل عن حالة الهجرة، وتختلف القواعد حسب البرنامج والولاية. إذا لم تكن متأكدًا، فإن أفضل خطوة تالية هي مراجعة مكتب Medicaid في ولايتك أو Medicare.gov، وطلب المساعدة باللغة التي تفضلها.
Ready when your family is
مجاني لعائلتك. بدون سجلات طبية. بدون ضغط. Tell us a little about your relative's situation and we will help you find the right skilled-nursing care — at no cost to you.