Помощь пансионатам для семей, говорящих по-арабски

Northhaven Care — это бесплатная сервисная служба подбора (matching), а не организация, которая оказывает уход. Мы помогаем семьям сравнить дома престарелых и учреждения skilled-nursing, прочитать показатели качества и разобраться в следующих шагах — спокойно и по делу.

Если вам удобнее говорить по-арабски, мы можем помочь на вашем языке или соединить вас с языковой поддержкой. Перед началом вам не нужно знать американские термины по уходу. Мы объясняем их ясно и понятно.

Мы используем только сведения с целью связи, например: имя, способ связаться с вами, штат, для кого нужен уход, общий тип ухода и предпочтительный язык. Мы не просим медицинские документы, диагнозы, названия лекарств, номера Medicare или Medicaid, номера Social Security, номера счетов или документы по иммиграции.

Если вы хотите получить помощь в сравнении учреждений, вы можете воспользоваться нашей бесплатной услугой подбора через Get matched. Мы делимся общей информацией об учреждениях, которые подходят по типу ухода и по локации, которые вам нужны.

Некоторые учреждения-участники платят нам фиксированную сумму за то, что вас сопоставляют с ними. Эта сумма никогда не меняет то, что ваша семья будет платить, и не влияет на наши рекомендации в отношении Medicare или Medicaid. Наша информация о покрытии независима и не является услугой направления (referral).

Мы никогда не обещаем наличие свободной койки, прием (admission), цену или итог по уходу. Учреждение все равно должно оценить потребности человека и решить, может ли оно его принять.

Рейтинг дома престарелых может помочь вам сравнить варианты, но это лишь часть общей картины. Рейтинг Medicare CMS Five-Star состоит из трех частей: проверки состояния (inspections), укомплектованность персоналом (staffing) и показатели качества (quality measures).

Часто самое показательна именно укомплектованность персоналом. Укомплектованность означает, сколько медсестер и помощников ухаживают за каждым пациентом (resident). Особенно полезными могут быть часы RN на одного пациента в день: зарегистрированные медсестры обеспечивают профессиональный надзор и клиническое суждение.

Официальные рейтинги можно посмотреть на Medicare.gov Care Compare. Смотрите на тенденции, а не только на одну цифру. Одна оценка не показывает всего: как организован уход каждый день, как выстроена коммуникация и как учреждение справляется с изменениями состояния.

Стоимость сильно отличается в зависимости от штата, типа комнаты и уровня ухода. В качестве ориентировочного диапазона уход в skilled-nursing или nursing-home часто составляет примерно $7,000 to $13,000+ в месяц, а в некоторых регионах может быть дороже.

Medicare может покрывать краткосрочный skilled nursing после соответствующего критериям пребывания в больнице — часто до 100 дней, но после 20-го дня может применяться разделение расходов. Medicaid может помочь оплатить долгосрочный уход в доме престарелых для людей, которые соответствуют требованиям по доходу и активам, а правила отличаются в зависимости от штата.

Это оценки, а не расценки. Реальная стоимость зависит от конкретного учреждения, штата, потребностей человека и того, как оплачивается уход. Если вы планируете Medicare или Medicaid, проверьте актуальные правила в офисе Medicaid вашего штата и на Medicare.gov.

Осмотр — нормальный и разумный шаг. Сравнивать больше одного учреждения — вполне уместно, даже если выписка из больницы планируется скоро. Если хотите, у нас также есть простое пошаговое руководство.

Спросите, кто будет ухаживать за пациентом в повседневной жизни, как часто медсестры бывают на месте, как учреждение организует выдачу лекарств и как работает связь с семьей. Спросите, как они помогают с купанием, приемом пищи, передвижением и реабилитацией, если цель — краткосрочное восстановление.

Также обязательно спросите о языковом доступе. Семьи могут попросить устный перевод, переведенные материалы и четкое общение на том языке, который им лучше всего понятен.

Право на уход в доме престарелых или skilled-nursing не связано с иммиграционным статусом. Семьи могут задавать вопросы и обращаться за помощью, даже если они недавно в системе США или им комфортнее общаться на другом языке.

Если цель — краткосрочная реабилитация после пребывания в больнице, могут быть важны правила Medicare. Если цель — долгосрочный уход в доме престарелых, могут быть важны правила Medicaid. Это разные программы, и то, что подойдет, зависит от ситуации человека и от штата, где он живет.

Для официальной помощи используйте Medicare.gov, офис Medicaid вашего штата и местного омбудсмена по вопросам долгосрочного ухода. Если вас беспокоит качество ухода, омбудсмен может помочь семьям понять, как поднимать вопросы и выражать озабоченности.