为阿拉伯语家庭提供护理院帮助

Northhaven Care 是免费的匹配服务，而不是护理提供方。我们帮助家庭比较护理院和熟练护理机构、阅读服务质量评分，并用平静、务实的方式了解下一步。

如果您更愿意用阿拉伯语交流，我们可以用您的语言提供帮助，或为您联系语言支持。开始之前您不需要先懂美国的护理相关术语，我们会把这些术语讲得清清楚楚。

我们只会使用表达联系意向的基础信息，例如：名字、方便联系您的方式、所在州、照护对象是谁、照护的大致类型，以及您偏好的语言。我们不会索取医疗记录、诊断、用药、Medicare 或 Medicaid 号码、社会保障号码、金融账户号码，或移民文件。

如果您想获得帮助来比较不同机构，您可以通过我们的免费匹配服务使用 Get matched。我们会分享符合您所需照护类型和地点的一般性信息。

部分参与的机构会向我们支付固定费用，以便为您进行匹配。这个费用从不改变您的家庭需要支付的金额，也不会影响我们对 Medicare 或 Medicaid 的指导。我们关于保障范围的信息是独立的，并非转介服务。

我们从不承诺有空床、一定能入院、价格多少，或照护结果如何。机构仍应评估照护对象的需求，并决定是否能够接收。

护理院的评分可以帮助您比较不同机构，但它只是整体情况中的一部分。Medicare 的 CMS 五星评分包含三部分：健康检查、人员配置（staffing）以及质量衡量（quality measures）。

人员配置往往最能说明问题。人员配置指的是每位住户由多少名护士和护理助手来照护。每位住户每天的 RN（注册护士）工时尤其有用，因为注册护士能提供专业监督与临床判断。

您可以在 Medicare.gov Care Compare 查看官方评分。关注趋势，而不只是看一个分数。单一数字无法展示日常照护、沟通，或机构如何应对病情变化的全部情况。

费用会因州、房间类型和照护级别差异很大。作为常见的预估规划范围，护理院或熟练护理机构的费用通常约为每月 $7,000 到 $13,000+，而某些地区会更高。

在符合条件的住院经历之后，Medicare 可能覆盖短期的熟练护理服务，通常最多可达 100 天，但在第 20 天之后可能会涉及分担费用。若符合基于收入和资产的条件，Medicaid 可能有助于支付长期护理院照护，但各州规则不同。

以上均为估算，不是报价。实际费用取决于机构所在州、照护对象的照护需求，以及照护费用的支付方式。如果您正在考虑 Medicaid 或 Medicare，请查看您所在州的 Medicaid 办公室，以及 Medicare.gov 上的最新规则。

实地参观是正常且明智的一步。即使出院可能很快发生，也完全合理去比较不止一家机构。如果您愿意，我们还有一个简单的 如何选择护理院指南。

您可以询问：照护对象日常是谁来照护、护士在岗现场的频率、机构如何处理用药，以及家庭如何接收更新信息。若短期康复是目标，也可以询问他们如何协助洗澡、用餐、行动/移动能力，以及康复训练。

另外也要询问语言支持。家庭可以提出需要口译、翻译材料，以及使用家人最容易理解的语言进行清楚沟通。

符合护理院或熟练护理照护的资格与移民身份是分开的。即使您刚开始适应美国的体系，或更愿意用另一种语言交流，家庭也可以提问并寻求帮助。

如果目标是在住院后进行短期康复治疗，那么 Medicare 规则可能会更重要；如果目标是长期护理院照护，那么 Medicaid 规则可能会更重要。这些项目不同，适合哪一个取决于照护对象的具体情况，以及他们居住的州。

如需官方帮助，请使用 Medicare.gov、您所在州的 Medicaid 办公室，以及当地长期照护监察员（long-term care ombudsman）。如果您担心照护质量，监察员可以帮助家庭了解如何提出关切。