Chăm sóc 24/7 nghĩa là gì?

Chăm sóc 24/7 nghĩa là chăm sóc trong suốt 24 giờ. Điều đó không nhất thiết có nghĩa là lúc nào cũng có một nhân viên ở cùng một người trong mọi khoảnh khắc. Thông thường, nghĩa là nhân viên có mặt tại cơ sở ngày lẫn đêm để kịp thời đáp ứng nhu cầu, hỗ trợ và theo dõi các thay đổi.

Trong cơ sở điều dưỡng chuyên khoa, “điều dưỡng chuyên khoa” nghĩa là chăm sóc 24/7 từ các y tá được cấp phép. Người ở đây cũng có thể nhận sự hỗ trợ từ điều dưỡng phụ (cá nhân hỗ trợ điều dưỡng) trong các hoạt động như tắm rửa, mặc quần áo, ăn uống, di chuyển và chăm sóc khi đi vệ sinh. Một số người cần được theo dõi y tế sát sao sau khi xuất viện. Những người khác cần sự hỗ trợ lâu dài cho các sinh hoạt hằng ngày.

Nếu một cơ sở nói rằng họ cung cấp chăm sóc 24/7, hãy hỏi điều đó được thực hiện như thế nào trong thực tế. Hỏi ai trực đêm, nhân viên phản hồi đèn/chuông gọi nhanh đến mức nào, và liệu có y tá đã đăng ký (RN) có mặt tại chỗ hay chỉ trực theo ca/đi theo yêu cầu.

Ở nhà, một người có thể chỉ nhận được hỗ trợ vài giờ mỗi ngày hoặc để người thân thay phiên nhau lo phần còn lại. Điều này có thể phù hợp với một số người, nhưng không giống với việc được chăm sóc tại cơ sở 24/7.

Tại nhà dưỡng lão hoặc cơ sở điều dưỡng chuyên khoa, nhân viên có mặt suốt ngày lẫn đêm. Điều này có thể đặc biệt quan trọng sau khi xuất viện, khi một người có thể đang yếu, lẫn/không tỉnh táo, có nguy cơ té ngã, hoặc đang hồi phục sau phẫu thuật, đột quỵ (stroke) hoặc bệnh tật.

Nếu bạn đang so sánh các lựa chọn, có thể giúp ích khi đọc Cách chọn nhà dưỡng lão và cân nhắc nhu cầu cần được hỗ trợ ban đêm—không chỉ trong giờ ban ngày.

Cụm từ này có thể nghe rất yên tâm, nhưng chi tiết mới là điều quan trọng. Hãy hỏi về nhân sự, vì tỷ lệ nhân sự (staffing ratio) nghĩa là mỗi y tá hoặc mỗi điều dưỡng phụ sẽ phụ trách bao nhiêu người. Bạn cũng nên hỏi liệu cùng một nhóm nhân sự có làm các ca giống nhau hay không, vì tính ổn định có thể ảnh hưởng đến an toàn và việc trao đổi thông tin.

Bảng xếp hạng Năm Sao của Medicare (CMS) có ba phần: kiểm tra sức khỏe (health inspections), nhân sự (staffing) và các chỉ số chất lượng (quality measures). Nhân sự thường là phần đáng nói nhất, đặc biệt là số giờ RN trên mỗi người trong một ngày. RN là viết tắt của registered nurse (y tá đã đăng ký). Nhiều giờ RN hơn có thể quan trọng khi người ở có nhu cầu y tế thay đổi nhanh.

Bạn cũng có thể hỏi xem cơ sở có bảo đảm nhân viên y tá trực đêm không, họ xử lý té ngã, đau đớn, lú lẫn và các tình huống khẩn cấp ra sao, và liệu họ có thể hỗ trợ đúng mức độ chăm sóc mà người thân của bạn cần hay không. Tham quan cơ sở và trao đổi trực tiếp thường là cách tốt nhất để hiểu “24/7” thực sự được thực hiện như thế nào.

Chi phí có thể chênh lệch rất nhiều tùy theo từng tiểu bang, loại phòng và mức độ chăm sóc. Là một khoảng dự toán chung, chi phí chăm sóc điều dưỡng chuyên khoa hoặc nhà dưỡng lão thường vào khoảng $7,000-$13,000+ mỗi tháng, và một số nơi có thể cao hơn. Đây chỉ là ước tính, không phải báo giá.

Medicare có thể chi trả cho chăm sóc điều dưỡng chuyên khoa ngắn hạn trong tối đa 100 ngày sau một lần nằm viện đáp ứng điều kiện. Sau ngày thứ 20, thường sẽ có cơ chế chia sẻ chi phí. Medicaid có thể chi trả cho việc chăm sóc dài hạn tại nhà dưỡng lão cho những người đủ điều kiện dựa trên thu nhập và tài sản, và các quy định sẽ khác nhau theo từng tiểu bang. Các quy định này có thể thay đổi, vì vậy bạn nên luôn kiểm tra từ các nguồn chính thức.

Nếu bạn chưa chắc cách so sánh các lựa chọn, trang dịch vụ/quality-and-ratings-help/ có thể giúp giải thích các đánh giá và các câu hỏi nên hỏi. Northhaven Care là dịch vụ ghép cặp miễn phí, không phải là đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc. Một số cơ sở tham gia có thể trả cho chúng tôi một khoản phí cố định để được ghép cặp, và điều đó không bao giờ làm thay đổi số tiền gia đình phải trả hay phần hướng dẫn của chúng tôi về Medicare hoặc Medicaid.

Nếu bạn đang cảm thấy chưa chắc chắn, bạn không cần phải tự giải quyết một mình. Northhaven Care giúp các gia đình so sánh các cơ sở, hiểu các đánh giá về chất lượng và nhân sự, và lập kế hoạch cho chi phí theo cách dễ hiểu.

Chúng tôi chỉ hỏi thông tin mục đích liên hệ như họ (tên) đệm/tên đầu tiên, cách để liên lạc với bạn, tiểu bang, người cần được chăm sóc là ai, loại chăm sóc nói chung, và ngôn ngữ. Chúng tôi không hỏi hồ sơ y tế, chẩn đoán, danh sách thuốc, hoặc số thẻ bảo hiểm.

Hỗ trợ lập kế hoạch chăm sóc là tách biệt với tình trạng nhập cư, và thường có hỗ trợ bằng ngôn ngữ của gia đình. Để có bước tiếp theo miễn phí, bạn có thể được ghép cặp hoặc xem hướng dẫn về chất lượng và đánh giá.