Guide
Siy avètisman lè w ap vizite yon etablisman retrèt pou moun ki bezwen swen
Vizite yon etablisman swen alontèm (nursing home) ka fè w santi w konfonn anpil. Gid sa a montre ou “siy avètisman” ki konn parèt, ki bagay pou mande pito, epi kijan pou itilize evalyasyon kalite ak anplwaye yo pou konpare—atravè Northhaven Care, yon sèvis gratis k ap ede w jwenn bon opsyon an.
Kisa “siy avètisman” vle di pandan yon vizit
Yon vizit ta dwe ede w konprann sekirite, pwòpreté, fason pèsonèl la kominike, epi si etablisman an ka satisfè bezwen moun ou renmen an. Gen kèk pwoblèm ki “ka repare” si yo bay repons klè. Gen lòt ki se siyal pou ralanti, epi konpare plis opsyon.
Sèvi ak siy avètisman yo kòm okazyon pou poze kestyon pou w jwenn plis detay, epi pou tcheke dosye nan sous ou fè konfyans (espesyalman Care Compare Medicare a). Si nenpòt moun ap fè w prese pran yon desizyon byen vit, sa se yon lòt bagay ki dwe fè w atansyon—yo ta dwe chwazi kote pou mete moun nan ak kalite swen an ak anpil atansyon, pa prese.
Northhaven Care se yon sèvis gratis pou ede w konpare + jwenn bon opsyon, pa yon nursing home, pa yon founisè swen, pa yon ajans plasman, ni pa yon pwogram gouvènman. Nou ede fanmi yo konpare opsyon epi planifye etap ki vin apre yo, enkli sipò lang. Si w itilize sèvis matche nou an, kèk etablisman k ap patisipe ka peye yon frè fiks pou yo matche—sa pa janm chanje sa w peye, ni sa pa afekte gid nou yo—enfòmasyon Medicare/Medicaid yo se bagay apa.
Siy avètisman konsènan sekirite, pwòpreté, ak kontwòl enfeksyon
Pandan w ap fè tour nan etablisman an, peye atansyon sou sa w wè ak sou sa ou pa wè. Siy ki ka bay enkyetid yo gen ladan move sant ki rete, twalèt ki sal, dra/twalèt yo ki make tach, chemen pou mache ki chaje twòp, fatra ki debòde, oswa rezidan ki sanble yo pa gen moun k ap gade yo.
Mande si yo gen pwosesis klè pou anpeche enfeksyon (ijyèn men, disponiblite mask/EPI, ak pwosedi izolasyon lè sa nesesè). Si pèsonèl la sanble pa fin sèten, si yo evite reponn kesyon, oswa si yo pa vle eksplike w rutin sekirite debaz yo, konsidere sa tankou yon siy avètisman.
Yon kestyon espesifik pou mande: “Kijan nou anpeche epi suiv enfeksyon (tankou enfeksyon nan aparèy urin, enfeksyon respiratwa, ak enfeksyon sou po), epi kijan fanmi yo jwenn mizajou?” Gade si yo reponn klèman epi dirèkteman, oswa si yo pale an jeneral.
Siy avètisman konsènan anplwaye yo ak kominikasyon (souvan sa ki pi enpòtan)
Anplwaye yo se youn nan pi bon endikatè pou sa moun nan ap viv chak jou ak kalite sipò li ap resevwa. “Rapò anplwaye yo” vle di konbyen rezidan chak enfimyè oswa asistan pran pou sèvi pandan yon shift. Estanda etablisman ki gen bon kalite yo anjeneral gen anplwaye ki pi estab, epi gen kouvèti klè lè pèsonèl la absan.
Evalyasyon Medicare CMS Five-Star a gen twa pati: (1) Health Inspections, (2) Staffing, ak (3) Quality Measures. Fanmi yo souvan konsantre sou nimewo etwal an jeneral la, men anplwaye yo souvan se sa ki pi di. Pandan yon vizit, chèche siy ki montre pèsonèl la disponib regilyèman—tankou pèsonèl ki la pou reponn, rezidan yo jwenn èd nan lè ki apwopriye, epi asistan yo pa sanble prese ni twò chaje.
Siy avètisman yo enkli: anplwaye ki evite kontak je oswa ki pa reponn kestyon, repons ki pa konsistan sou moun k ap bay swen an, pa gen plan klè pou kouvèti lannwit, epi yo di “nou manke anplwaye” tankou se bagay nòmal. Si w remake bagay sa yo, mande pou yo montre orè anplwaye yo afiche pa shift, epi mande kijan yo jere lè moun pa vini (call-outs).
Siy avètisman konsènan plan swen, terapi, ak diyite
Pou reyabilitasyon kout tèm (“skilled nursing” — swen 24 sou 24 ak enfimyè ki gen lisans, souvan apre yon sejou lopital), ou bezwen yon plan pou konbyen fwa yo fè terapi, objektif yo, epi mizajou sou pwogrè a. Pou swen alontèm, ou bezwen woutin ki santre sou moun nan ak sipò ki estab.
Siy ki bay enkyetid yo enkli: pwomès ki pa klè tankou “n ap pran swen yo” san yo pa esplike kijan, sèvis terapi ki limite oswa ki pa klè, rezidan ki sanble yo dekonekte san okenn opsyon aktivite, ak fason yo ap bay swen ki parèt prese oswa ki fè moun santi li pa alèz.
Mande: “Kijan ou devlope epi mete ajou plan swen yo, epi konbyen fwa nou kominike pwogrè a bay fanmi yo?” Mande tou sou sipò pou mobilite, ede nan repa, siveyans doulè, epi kijan yo pwoteje diyite pandan benyen ak lè yo sèvi nan twalèt (toileting).
Siy avètisman konsènan presyon pou admisyon, konfizyon sou pri, ak transparans
Yon etablisman dwe pale klè sou sa ou ap peye ak sa kouvèti a ka aplike. Pri yo depann anpil de eta a, kalite chanm nan, epi si se swen kout tèm skilled nursing oswa swen alontèm. Skilled-nursing / nursing-home souvan gen yon seri pri ki anviwon $7,000–$13,000+ pa mwa, men nimewo egzak la varye.
Siy avètisman yo enkli: yo refize pale sou baz pri yo, eksplikasyon bòdwo yo pa klè, oswa yo ap fè w siyen papye a touswit. Fè atansyon ak nenpòt moun ki garanti plasman oswa rezilta.
Pou kouvèti: Medicare ka kouvri swen skilled kout tèm pou moun ki kalifye apre yon sejou lopital ki satisfè kondisyon yo, men benefis yo gen règ, epi gen pataj depans apre premye peryòd la. Medicaid ka kouvri swen nursing alontèm pou moun ki kalifye selon revni/byen yo ak règ eta a. Lè w kalifye pou swen an se bagay apa de estati imigrasyon, epi gen èd ki souvan disponib nan lang fanmi an.
Kisa pou w fè si w wè siy avètisman: yon lis etap pwochen ki rete kalm
Si ou remake siy avètisman, pran yon ti poz. Ou ka mande pou yo klarifye, mande pou w pale ak manadjè enfimyè a oswa administratè a, epi konpare omwen youn oswa de lòt etablisman. Yon bon etablisman dwe akeyi kesyon epi li dwe kapab eksplike politik yo ak mo ki senp.
Apre sa, verifye sa ou ka verifye ak sous ou fè konfyans. Kòmanse ak quality and staffing ratings help pou aprann sa evalyasyon yo vle di ak kijan pou li yo. Apre sa, gade how to choose a nursing home pou gen yon vizit ki gen estrikti ak yon lis kestyon.
Si ou vle èd pou konpare opsyon yo vit, ou ka itilize get matched. Northhaven Care gratis epi li pa garanti disponiblite ni rezilta. Si yo itilize matche, kèk etablisman ka peye yon frè fiks pou yo matche—sa pa janm chanje pri pa ou yo, ni sa pa janm chanje gid Medicare/Medicaid, paske yo se bagay apa.
Pandan yon vizit nan yon nursing home, gade pwoblèm sekirite ak pwòpreté, feblès nan kominikasyon, anplwaye ki ba/oswa ki pa klè, epi presyon sou pri—epi apre sa, konfime detay yo ak evalyasyon kalite ak anplwaye yo ansanm ak sous ofisyèl sou kouvèti.
Questions families ask
“Yo di yo manke anplwaye—mwen toujou ta dwe konsidere etablisman an?”
Sa depann, men yon deklarasyon tankou “nou manke anplwaye” se yon enkyetid ki lejitim. Mande kijan anplwaye yo ye pa shift (jou/ aswè/ nuit), kijan yo jere lè moun pa vini (call-outs), epi tcheke pòsyon Staffing nan Medicare Care Compare (se youn nan twa pati evalyasyon Five-Star la). Si anplwaye yo toujou ba anpil oswa si repons yo pa klè, ou ka vle konpare lòt etablisman.
Ki sa mwen ta dwe mande pandan yon vizit sou skilled nursing apre yon sejou lopital?
Mande kijan yo bay skilled nursing (sipò ak enfimyè ki gen lisans), kijan yo planifye terapi yo, kijan yo fikse epi mete ajou objektif reyabilitasyon yo, epi kijan fanmi yo resevwa mizajou sou pwogrè a. Mande tou sou siveyans sekirite, ede ak mobilite, epi kijan yo planifye tranzisyon yo (pa egzanp, retounen lakay oswa chanje nivo swen an).
Kijan mwen ka konnen si etablisman an transparan sou pri ak kouvèti?
Chèche eksplikasyon klè sou chaj yo espere, sa ki enkli, epi kijan kouvèti asirans lan ka aplike. Medicare ak Medicaid gen règ espesifik pou kalifikasyon ak kouvèti ki varye selon sitiyasyon an ak eta a, donk sèvi ak sous ofisyèl tankou Medicare.gov Care Compare ak biwo Medicaid eta ou a pou konfime. Evite nenpòt etablisman ki refize pale sou kestyon bòdwo debaz yo.
Èske se yon siy avètisman si pèsonèl la pa vle ban m yon kopi politik yo oswa yo pa ka reponn kestyon yo?
Wi, li ka ye. Politik ki gen rapò ak sekirite, kontwòl enfeksyon, tonbe, dwa rezidan yo, ak planifikasyon pou egzeyat (discharge) dwe eksplike klèman. Si pèsonèl la evite kestyon oswa li pa kapab reponn bagay debaz yo, sa merite pran li oserye epi konpare lòt opsyon.
Ready when your family is
Gratis pou fanmi ou. Pa gen dosye medikal. Pa gen presyon. Tell us a little about your relative's situation and we will help you find the right skilled-nursing care — at no cost to you.