Story
Chwazi swen alontèm pou yon paran, avèk kalm
Chwazi swen alontèm pou yon paran ka sanble akablan, sitou apre yon sejou lopital. Istwa sa a san non montre kijan Northhaven Care bay fanmi konsèy ki kalm e ki nan langaj klè, pou yo ka konpare opsyon yo san yo pa prese.
Yon fanmi te bezwen èd pou mete opsyon yo ansanm
Nan egzanp sa a, yon pitit fi granmoun t ap ede papa l apre yo fin dechaje l nan lopital. Li te bezwen plis sipò pase sa swen lakay la te ka bay, men fanmi an pa t sèten si yo ta dwe gade reyabilitasyon kout tèm, nursing skilled, oswa yon sejou ki pi long.
Yo te gen menm kesyon ak anpil fanmi: Ki sa evalyasyon an vle di? Konbyen sa pral koute? Èske Medicare ap ede? Si Medicare sispann pita, èske Medicaid ta ka ede? Yo te vle konnen tou kijan pou yo vizite (tour) yon etablisman ak kisa pou yo mande.
Northhaven Care se yon sèvis gratis pou “matching” (jwenn moun ki ka adapte), pa yon founisè swen. Nou pa bay konsèy medikal, legal, oswa finansye. Nou esplike opsyon jeneral yo epi nou ede fanmi yo konpare etablisman yo ak enfòmasyon klè, net.
- Nou sèlman mande detay ki montre yo ap chèche kontakte, tankou prenon, yon fason pou nou rive jwenn ou, eta a, ki moun swen an ye pou, kalite swen an (an jeneral), ak lang nan.
- Nou pa mande dosye medikal, dyagnostik, medikaman, nimewo Medicare oswa Medicaid, nimewo Sekirite Sosyal, oswa dokiman imigasyon.
Kijan fanmi an te konpare etablisman yo
Nou te kòmanse ak baz yo: kote a, kalite swen yo te bezwen, ak preferans lang fanmi an. Apre sa, nou te ede yo li enfòmasyon sou kalite a nan mo ki senp.
Pou nursing homes ak skilled-nursing facilities, evalyasyon Medicare CMS Five-Star gen twa pati: enspeksyon sante, anplwaye yo (staffing), ak mezi kalite. Staffing souvan di fanmi yo anpil bagay, sitou lè gen konbyen èdtan RN pa rezidan pa jou. “Staffing ratio” vle di konbyen rezidan chak enfimyè oswa asistan enfimyè pran swen.
Nou te sijere tou yo gade Medicare.gov Care Compare epi konpare sa ak sa yo wè pandan vizit yo. Yon evalyasyon se sèlman youn nan pati nan foto a. Chanm ki pwòp, repons lè yo peze bouton apèl la, fason yo kominike, ak kijan anplwaye yo pale ak rezidan yo enpòtan tou.
- Enspeksyon sante: rezilta ansyen sondaj eta a.
- Staffing: konbyen enfimyè ak aide (asistan) k ap travay, sa gen ladan èdtan RN yo.
- Mezi kalite: kèk rezilta sante rezidan yo rapòte pa etablisman an.
Planifye depans yo san pwomès
Fanmi an te poze kestyon sou pri byen bonè, paske sa chanje sa ki reyalis nan chwa yo. Nou te bay seri planifikasyon jeneral, pa “quotes” (estimasyon sou baz done egzak). Ozetazini, swen skilled-nursing oswa nursing-home souvan koute anviwon $7,000 rive $13,000+ pa mwa, e li ka pi wo oswa pi ba anpil selon eta a, kalite chanm nan, ak nivo swen an.
Nou te esplike tou ke Medicare ka kouvri swen skilled kout tèm jiska 100 jou apre yon sejou lopital ki satisfè kondisyon yo, epi gen pataje depans apre jou 20. Nou te esplike tou ke Medicaid ka kouvri swen nursing alontèm pou moun ki kalifye selon revni ak byen yo, epi règleman yo varye selon eta.
Nou pa t pwomèt kouvèti, apwobasyon, yon kabann, yon pri, oswa yon rezilta. Vrè depans yo depann de etablisman an, nivo swen an, ak kijan sejou a ap finanse. Fanmi yo ta dwe konfime detay yo dirèkteman ak etablisman an ak sous ofisyèl pwogram nan.
- Gid Medicare yo jeneral epi yo endepandan; se pa yon “referral”.
- Règleman Medicaid yo varye pa eta, kidonk fanmi yo ta dwe tcheke avèk biwo Medicaid eta yo.
Vizite etablisman yo epi poze kesyon ak anpil atansyon
Fanmi an vizite (tour) de etablisman epi yo itilize yon ti lis verifikasyon (checklist). Yo te mande sou staffing enfimyè yo, kouvèti nan wikenn, konbyen fwa yo tcheke rezidan yo, kijan etablisman an jere chanjman nan kondisyon, ak kijan yo kominike ak fanmi yo.
Yo te poze tou kesyon pratik: Chanm nan prive oswa yo pataje? Kijan yo jere repa yo? Kijan etablisman an ede pou mobilite, benyen, ak administrasyon medikaman? Si sejou a kòmanse kòm reyabilitasyon, kisa k ap pase si sejou a bezwen tounen swen alontèm?
Nou te raple yo fanmi yo dwe fè atansyon ak nenpòt moun ki garanti yon plasman oswa yon rezilta. Chwazi yon etablisman se yon pwosesis konpare. Li nòmal pou pran tan, menm lè dechaj la (discharge) santi li ijan.
- Mande pou w wè rezilta enspeksyon ki pi resan yo ak modèl staffing aktyèl la.
- Obsève kijan anplwaye yo pale ak rezidan yo, pa sèlman kijan yo pale ak vizitè yo.
- Mande kiyès fanmi an ta dwe rele si gen enkyetid apre yo fin fè “move-in”.
Yon nòt sou lang ak estati imigasyon
Fanmi ki nan egzanp sa a te santi li pi konfòtab nan yon lòt lang. Nou te esplike ke gen èd ki souvan disponib nan diferan lang, e fanmi yo ka mande sipò lang lè yo kontakte etablisman oswa pwogram piblik yo.
Nou te esplike tou ke kalifye pou swen an separe de estati imigasyon an. Fanmi yo pa dwe sipoze yo pa kalifye san yo pa verifye vrè règ pwogram nan. Pou repons ofisyèl, kontakte biwo Medicaid nan eta a, Medicare, oswa ombudsman swen alontèm nan.
Si yon fanmi vle yon pwen depa, how Northhaven Care works esplike pwosesis nou an, epi get matched se kote yo ka pataje detay debaz sou entansyon pou kontakte. Gen kèk etablisman k ap patisipe ki peye nou yon frè plat pou yo “matching” ak fanmi yo. Sa pa janm chanje sa fanmi an peye, e sa pa janm afekte konsèy nou sou Medicaid oswa Medicare.
- Nou se yon sèvis gratis pou “matching”, pa yon pwogram gouvènman.
- Sipò lang ka fè konparezon yo pi klè epi diminye estrès.
Paj sa a montre kijan yon fanmi ka konpare nursing homes ak skilled-nursing facilities avèk kalm, lè l sèvi ak evalyasyon ki senp, seri pri yo, ak sous ofisyèl yo, san okenn garanti pou yon kabann oswa kouvèti.
Questions families ask
Èske Northhaven Care se menm bagay ak yon nursing home oswa yon ajans plasman?
Non. Northhaven Care se yon sèvis gratis pou “matching” ak enfòmasyon, pa yon founisè swen epi se pa yon pwogram gouvènman. Nou ede fanmi yo konpare etablisman epi konprann opsyon jeneral yo.
Èske nou bezwen dosye medikal paran mwen an pou ede?
Non. Nou sèlman bezwen detay debaz sou entansyon pou kontakte tankou non, eta a, kalite swen an (an jeneral), ak preferans lang nan. Nou pa kolekte dyagnostik, medikaman, nimewo asirans, oswa dokiman.
Ou ka di mwen si Medicare oswa Medicaid pral peye?
Nou ka esplike règ jeneral yo, men kouvèti a depann de moun nan ak eta a. Medicare ka kouvri swen skilled kout tèm apre yon sejou lopital ki satisfè kondisyon yo, epi Medicaid ka ede ak swen nursing alontèm si moun nan kalifye.
Ki sa ki pi enpòtan pou gade nan evalyasyon yo?
Evalyasyon Medicare Five-Star la gen twa pati: enspeksyon sante, staffing, ak mezi kalite. Staffing se souvan pi bon endikatè a, sitou lè gen èdtan RN pa rezidan pa jou, men fanmi yo ta dwe revize tout twa pati yo epi vizite etablisman an si posib.
Ready when your family is
Gratis pou fanmi ou. Pa gen dosye medikal. Pa gen presyon. Tell us a little about your relative's situation and we will help you find the right skilled-nursing care — at no cost to you.