选择护理院的清单（指南）

养老院可能用于长期护理，也可能在住院后短期提供专业护理。专业护理（skilled nursing）指由持证护士和治疗师提供的全天候护理。

参观前，先写下基本目标：出院后的康复、日常持续护理，还是两者都有。这能帮助您对比不同机构是否提供合适的支持水平。

如果您想缩小选择范围，获取匹配。Northhaven Care 是免费的匹配信息服务，不是护理服务提供方。部分参与的机构可能会支付固定费用以进行匹配。费用从不改变家庭实际支付的金额，也不会改变我们关于 Medicare 或 Medicaid 的说明内容。

请到 Medicare.gov Care Compare 查看 CMS 五星评分。它包含三部分：健康检查、人员配置（staffing）和质量指标（quality measures）。人员配置往往最能反映真实情况，尤其是“每位住户每日 RN 工时”。RN 指注册护士（registered nurse）。

总体星级很高仍可能掩盖人员配置不足。星级较低也可能需要更仔细地了解——如果该机构为需求更复杂的人群提供服务。评分很有帮助，但它只是整体画面的一部分。

如果您想更好地理解这些数字，services/quality-and-ratings-help 可以用更通俗的方式帮助您阅读。

来访时带上这份清单。使用此工具时，您不需要向我们索取医疗记录，也不需要与我们分享任何私人文件。只有在您希望与我们沟通时，我们才会使用一般性的联系信息。

参观清单：

- 走进去是否干净明亮、通行顺畅？
- 工作人员是否会按住户姓名打招呼？
- 呼叫铃在合理时间内是否能得到回应？
- 住户看起来是否干净、穿戴整齐、被妥善照料？
- 单位里是否能看到持证护士？
- 活动、用餐和治疗是否被清楚说明？
- 这个地方是否让人感觉安稳平静，而不是匆忙或混乱？
- 他们是否解释如何处理跌倒、感染、压疮和紧急情况？
- 您能否看到一份示例护理计划和人员排班表？
- 房间类型是否清晰：单人房、多人合住房（共享房），还是半私人房？

请直接问清楚。简短、清晰的回答通常是个好迹象。如果工作人员回答不了，请追问由谁来跟进以及大概什么时候会跟进。

可以问：

- 这个护理单元目前的人员配置水平是多少？
- 通常一位助理或一位护士要照顾多少位住户？
- 每天是否都有 RN 在现场？
- 提供哪些治疗（疗法），频率有多高？
- 你们如何与家庭沟通？
- 每月费用包含哪些内容？
- 还有哪些需要额外支付的费用，比如用品、洗护用品或治疗费用？
- 短期康复期间是否接受 Medicare？
- 如有需要，长期护理是否接受 Medicaid？
- 如果我亲人的需求发生变化，会怎样安排？

不要依赖任何“保证有空床位”“保证价格”或“保证结果”的承诺。真实的可用情况和费用会随时变化。

养老院和专业护理的费用差异很大，取决于所在州、房间类型以及护理级别。常见的预算范围大约是每月 $7,000-$13,000+，但真实数字可能更低或高得多——具体取决于机构情况以及护理费用如何支付。

Medicare 可能在符合条件的住院后提供最长 100 天的短期专业护理。费用分担通常从第 20 天之后开始。若个人符合所在州的收入与资产规则，Medicaid 可能帮助支付长期护理费用。规则因州而异，且会随着时间变化。

关于官方支付规则，请查看 Medicare.gov 和您所在州的 Medicaid 办公室。如果您担心长期护理权益或出院相关问题，您所在州的长期护理监察员（long-term-care ombudsman）也可以协助。

为您所爱的人选择养老院并不容易。花时间对比不同机构是正常且明智的。若家中成员英语不是最强的语言，请用您最熟悉、最方便的语言寻求帮助。获得护理资格与移民身份是两回事，很多服务仍然可以用通俗语言解释。

Northhaven Care 可以帮助您对比不同选择，并理解各项评分。我们是免费的服务，不会收集医疗病史、诊断结果、用药清单、保险号码、社会安全号码（Social Security numbers），或移民文件。我们只会在您想要帮助时，询问一般性的联系信息、所在州、护理对象、护理的概况类型，以及您希望使用的语言。