Guide
Dwa rezidan nan etablisman enfimyè yo ou dwe konnen
Si paran ou oswa yon manm fanmi ap antre nan yon mezon retrèt, li ede anpil pou w konnen dwa debaz yo depi nan kòmansman. Règ yo la pou pwoteje diyite, sekirite, vi prive, epi dwa pou moun nan pale lè gen bagay ki pa mache.
Sa dwa rezidan yo vle di
Yon rezidan nan yon mezon retrèt gen dwa dapre règ federal ak règ eta. Nan pawòl senp, sa vle di etablisman an dwe trete moun nan avèk respè, eksplike tretman an, pwoteje vi prive, epi pèmèt rezidan an pran chwa lè sa posib.
Dwa sa yo aplike si se yon sejou kout tèm pou reyabilitasyon apre yon entène lopital, oswa si se yon sejou pi long nan retrèt medikal ki mande swen. Retrèt medikal (skilled nursing) vle di gen swen tout lajounen/tout nwit nan men enfimyè ak asistan ki gen lisans, pou moun ki bezwen siveyans medikal oswa èd nan aktivite chak jou.
Rezidan yo gen dwa tou pou yo enfòme. Yo dwe di yo plan swen yo, medikaman yo an tèm ki fasil, nenpòt chanjman nan kondisyon yo, epi règ etablisman an. Fanmi yo ka mande enfòmasyon sa yo tou, ak pèmisyon rezidan an lè sa nesesè.
Dwa prensipal fanmi yo ta dwe gade
Yon bon etablisman dwe sipòte dwa rezidan an pou vi prive, diyite, ak chwa pèsonèl. Sa gen ladan frape anvan ou antre, kenbe enfòmasyon pèsonèl yo prive, epi pèmèt moun nan pran chwa sou woutin chak jou lè sa posib.
Rezidan yo gen dwa tou pou yo pa viktim abi, neglijans, ni eksplwatasyon. Abi ka vle di fè moun nan mal, manyen brital, menas oswa entimidasyon, oswa kontwòl moun nan pa vle. Nelejanès vle di yo pa bay swen ki nesesè. Si w gen enkyetid, ekri sa w wè oswa sa w tande ak dat, mande enfimyè k ap dirije a oswa administratè a, epi kontakte ombudsman swen alontèm eta a.
Rezidan yo gen dwa pou yo fè konnen enkyetid yo epi pote plent san yo pa pran revanj sou yo. Yo ta dwe gen aksè tou pou vizitè, telefòn, ak kominikasyon. Règ yo ka varye selon etablisman an, men yo pa dwe pini rezidan an paske li poze kesyon oswa paske li rapòte yon pwoblèm.
Dwa sou swen, lajan, ak dosye
Rezidan yo gen dwa pou yo patisipe nan desizyon sou plan swen yo. Plan swen an se dokiman ekri a ki dekri ki èd rezidan an bezwen ak ki moun k ap bay èd sa a. Fanmi yo ka mande konbyen fwa yo revize plan an ak ki moun ki patisipe.
Rezidan yo gen dwa tou ki gen rapò ak lajan ak byen yo. Etablisman an pa dwe melanje lajan yon rezidan ak lajan etablisman an. Atik pèsonèl yo dwe trete ak anpil atansyon, epi yo dwe di rezidan an sa etablisman an responsab pou si gen yon bagay ki pèdi oswa ki domaje.
Si rezidan an vle dosye, enfòmasyon transfè, oswa yon plan pou demisyon (discharge), mande kijan pou w fè demann lan. Règ Medicare ak Medicaid ka afekte pwoteksyon ak lè demisyon an fèt, men règ sa yo separe de dwa rezidan yo. Si ou bezwen èd pou konpare etablisman oswa pou konprann evalyasyon yo, Northhaven Care se yon sèvis matche gratis, pa yon founisè swen. Gen kèk etablisman ki patisipe ki peye yon frè pa plat pou yo matche yo, epi sa pa janm chanje sa fanmi an ap peye ni fason nou eksplike Medicare oswa Medicaid.
Kijan pou w sèvi ak evalyasyon yo epi poze pi bon kesyon
Evalyasyon Medicare Care Compare Five-Star la gen twa pati: enspeksyon sante, anplwaye (staffing), ak mezi kalite. Anplwaye yo pi enpòtan pou anpil fanmi paske li montre konbyen rezidan chak enfimyè oswa asistan pran swen, ansanm ak kantite èdtan RN pou chak rezidan pa jou. RN vle di registered nurse (enfimyè ki anrejistre).
Evalyasyon yo itil, men yo se sèlman yon pwen depa. Yon etablisman ki gen evalyasyon ki pi ba a ka toujou apwopriye nan kèk sitiyasyon, epi yon etablisman ki gen evalyasyon ki pi wo a ka pa gen bon kabann nan, bon sipò lang, oswa bon kote a. Chak fwa ou kapab, ale vizite, mande pou w wè chan rezidan yo ak zòn komen yo, epi gade kijan anplwaye yo pale ak rezidan yo.
Ou ka mande tou: Konbyen rezidan chak enfimyè oswa asistan pran swen sou inite sa a? Kijan yo reponn limyè apèl (call lights)? Kijan yo planifye reyinyon pou plan swen an? Kijan etablisman an jere bezwen entèprèt? Gen èd nan lang fanmi an ki ka disponib, epi kondisyon pou jwenn swen an separe de estati imigrasyon.
Si ou enkyete sou swen an
Si gen bagay ki pa sanble byen, fè konfyans enkyetid ou epi mande klarifikasyon touswit. Kenbe nòt ak dat, lè, ak sa ou te wè oswa sa ou tande. Si gen yon pwoblèm ijans sou sekirite, mande enfimyè k ap dirije a oswa administratè a imedyatman.
Pou enkyetid ki kontinye, ombudsman swen alontèm eta a ka ede ak plent ak dwa rezidan yo. Medicare.gov Care Compare ka ede w revize enfòmasyon sou anplwaye ak enspeksyon. Biwo Medicaid eta ou a ka eksplike règ pwoteksyon pou retrèt medikal alontèm (long-term nursing care), ki varye selon eta a epi selon si moun nan kalifye finansyèman.
Pri yo tou varye anpil. Swen retrèt medikal (skilled-nursing) oswa swen mezon retrèt souvan koute apeprè $7,000-$13,000+ pa mwa, selon eta a, kalite chanm nan, ak nivo swen an. Medicare ka kouvri swen kout tèm ki mande konpetans (skilled care) jiska 100 jou apre yon sejou lopital ki kalifye, ak pataj depans apre jou 20. Medicaid ka kouvri retrèt medikal alontèm pou moun ki kalifye selon revni ak byen yo, men règ yo depann de eta a epi yo pa yon garanti.
Rezidan yo gen dwa pou diyite, vi prive, swen ki an sekirite, epi dwa pou yo pale lè yo pa alèz, epi fanmi yo ta dwe itilize evalyasyon, vizit, ak sous ofisyèl pou tcheke si yon etablisman ap respekte dwa sa yo.
Questions families ask
Èske yon rezidan nan yon mezon retrèt ka refize tretman oswa kite etablisman an?
Anjeneral wi, si rezidan an gen kapasite pou pran desizyon epi si sitiyasyon an pa yon ijans. Etablisman an dwe eksplike risk yo epi dokimante chwa a, epi fanmi an ka mande ekip swen an oswa travayè sosyal la pou ede klarifye plan an.
E si manm fanmi mwen pa pale Anglè byen?
Li gen dwa toujou pou li konprann swen li. Mande si etablisman an ka bay entèpretasyon, materyèl ki tradui, oswa anplwaye ki pale lang rezidan an; estati imigrasyon an separe de sa ki fè moun kalifye pou jwenn swen.
Northhaven Care èske li deside ki etablisman ki pi bon?
Non. Northhaven Care se yon sèvis matche gratis, pa yon founisè swen ni yon pwogram gouvènman. Nou ede fanmi yo konpare opsyon epi konprann evalyasyon yo; gen kèk etablisman ki patisipe ki peye yon frè plat pou yo matche yo, epi sa pa chanje depans ou yo ni fason nou bay konsèy yo.
Ki kote mwen ka verifye enfòmasyon ofisyèl?
Kòmanse ak Medicare.gov Care Compare pou evalyasyon yo, biwo Medicaid eta ou a pou règ pwoteksyon yo, epi ombudsman swen alontèm nan pou èd sou dwa oswa plent. Se sa yo ki se sous ofisyèl prensipal fanmi yo itilize pou verifye enfòmasyon yo.
Ready when your family is
Gratis pou fanmi ou. Pa gen dosye medikal. Pa gen presyon. Tell us a little about your relative's situation and we will help you find the right skilled-nursing care — at no cost to you.